向消费者协会投诉是有用的的。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益，可以向消费者协会投诉。消费者协会与双方协商，如果协商不成，可以上报给工商行政管理。因为消费者协会没有处罚的权利，所以只能协商解决。消费者协会主要是舆论监督的作用，消费者协会的12315热线，要满足某些情形才可以受理。如果无法解决，消费者协会提供解决思路，而且消费者协会电话直接打到市里边，然后再分到各个区。可以继续拨打消费者协会的12315热线，提出无法得到满意的解决方案，请求消费者协会再次协助处理。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。
拓展资料：消费者协会与双方协商，如果协商不成，可以上报给工商行政管理。因为消费者协会没有处罚的权利，所以只能协商解决。消费者协会主要是舆论监督的作用，消费者协会的12315热线，要满足某些情形才可以受理。
消费者协会投诉的意义与价值
律师回答
摘要：消费者协会投诉有用。消费者买到不合格物品或权益受侵害，可向协会投诉。协会协商解决，不成可上报工商。协会无处罚权，舆论监督为主。12315热线有条件受理。无解决可再次求助。拨打12315电话后如实提供信息，协会7天内决定受理。受理后15天内调解，复杂情况可延长至3个月。
延伸阅读
结语：消费者协会是保护消费者权益的重要组织，投诉是一种有效的方式。消费者遇到不合格产品或侵犯权益的情况，可向消费者协会投诉。协会将与双方协商解决，如无法达成一致，可上报给工商行政管理部门。消费者协会虽无处罚权，但其舆论监督作用不可忽视。若遇到问题，可拨打12315热线，提出投诉请求，协会将提供解决思路，并协助处理。请记住，在投诉时提供准确的信息，消费者协会将在规定时间内决定是否受理，并在受理后进行调解。对于复杂或特殊情况，双方同意可延长至三个月。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
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