商店网络有问题怎么投诉

律师回答

法律分析:一、商店网络有问题的投诉方式如下:
1.可以直接找商家协商解决。
2.也可以寻求消费者权益协会的帮助。
3.可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门。
4.到法院起诉该超市。根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。
《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。
二、、消费者投诉的注意问题如下:
1.投诉要及时:
2.要实事求是:
3.要求和意见要合理合法
4.材料要完备:
5.证据要确凿:
(1)提供有关产品造成损害的证据:提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害事实发生,才能获得赔偿。
(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
6.投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。

法律依据:《中华人民共和国网络交易管理办法》第三条
本办法所称网络商品交易,是指通过互联网(含移动互联网)销售商品或者提供服务的经营活动。本办法所称有关服务,是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。

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