我们在外面吃饭都非常注重卫生质量要求的,一旦消费者发现餐厅卫生质量比较差的话,就会进行举报的,因此我们就要对举报方法有所了解,接下来就让我为大家带来如何举报餐饮卫生质量的详细知识,一起来看看吧。
我们在外面吃饭都非常注重卫生质量要求的,一旦消费者发现餐厅卫生质量比较差的话,就会进行举报的,因此我们就要对举报方法有所了解,接下来就让我为大家带来如何举报餐饮卫生质量的详细知识,一起来看看吧。
一、如何举报餐饮卫生质量
举报饭店不卫生的做法:
拨打以下两个热线电话的其中一个进行举报即可。
(一)工商部门负责查出无照经营行为,针对饭店没有《营业执照》的情况,可以拨打12315这个“消费者投诉举报专线电话”;
(二)饭店没有《餐饮服务许可证》的违法行为,由食品药品监督管理部门负责处理,可以拨打食品药品监督投诉举报电话“12331”进行举报。
(一)如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。
(二)如果消费者购买商品有质量问题,合法权益受到损害的,或者造成了人身、财产损害的,可以按照《消费者权益保护法》规定向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。
(三)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
三、食品质量问题投诉哪个部门
(一)商家投诉:发现食品安全问题,可以找门店值班经理/店长进行投诉并要求补偿。如果门店的没有得到有效的解决可以拨打该门店所属公司的投诉电话,或者官网,官微等渠道进行投诉,当然了,这种方式有的公司可能会比较重视,有的也只能呵呵了哟。
(二)工商、消协:拨打12315,或者当地工商局、消费者协会只能再投诉中起到协调作用无权对商家进行检查和处罚。
(三)食药监部门:拨打12331或者当地食药监部门接到投诉后一般会对门店进行相应的检查和处罚,但不参与消费者与商家之间的民事赔偿调解。食药监部门可以对食品出具质量检验报告,此报告只能作为消费者与商家进行协商处理的依据,消费者对协商结果不满的,可以通过司法途径解决。
以上是我为大家介绍的关于如何举报餐饮卫生质量的相关知识,我们举报餐饮卫生可以向食品相关部门投诉的,也可以拨打电话进行举报,都是可以举报成功的。
