酒在快递运输中破损索赔流程?

律师回答

律师分析:

首先在签收快递前,先拆封查验是否出现破损,因为你一旦签收,就说不清楚了,别人会说是在你签收后才弄坏的,和谁都不想干了。如果发现破损,首先联系卖家,是否是卖家那边出现问题,亦或是快递造成的破损,这个责任需要划分清楚。确定是快递员导致的酒类等易碎品破损的话,那就查看单号是否有保价,有保价倒好说,按保价金额等比例赔偿,不予赔偿的可以拿着证据去告他。

【法律依据】:

《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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