一般是工商局的人会和顾客到你店里，或者把到工商局去了解情况，做个记录，然后让你提供相关的材料证明你无过错，只要不涉及质量问题和欺诈行为，工商部门只对双方当事人进行调解。如调解不成，则中止调解，并建议投诉人向法院起诉。...查看全文

一、12315平台投诉后处理程序      1、消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门...查看全文

律师分析:商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消费者协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消费者协会将此事报给工商行政管理。商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果...查看全文

商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消费者协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消费者协会将此事报给工商行政管理。商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户...查看全文

法律分析：一、顾客恶意投诉到工商怎么解决1、核实事实、固定证据。遇到投诉时，处理投诉的相关负责人应当找到12315的业务部门，听取他们的意见，全面了解事实，只有这样才能正确的作出下一步处理方案;2、适时寻求...查看全文

一、消费者投诉食品变质食药局怎么处罚 消费者购买到过期食品，一经查证属实，根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或...查看全文

律师分析： 消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理。在调解时实行“背靠背”、“面对面”相结合的方法，消协作为调解者，要始终处于主导地位，积极引导双方协商一致，力争达到双...查看全文

消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理。在调解时实行“背靠背”、“面对面”相结合的方法，消协作为调解者，要始终处于主导地位，积极引导双方协商一致，力争达到双方满意的目的...查看全文

律师分析： 被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。 【法律依据】： ...查看全文

法律分析:被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。...查看全文

对于我国的食品,在进行销售过程当中,消费者发现食品变质,那么我们是可以与对方进行协商,或者是收集好相关证据到工商局进行举报处理,接下来我为大家整理关于食品变质投诉到工商会怎么样问题的解答,带着问题...查看全文

一般是工商局的人会和顾客到你店里，或者把到工商局去了解情况，做个记录，然后让你提供相关的材料证明你无过错，只要不涉及质量问题和欺诈行为，工商部门只对双方当事人进行调解。如调解不成，则中止调解，并建议投诉人向法院起诉。&n...查看全文

一、商家欺骗顾客怎么投诉商家欺骗顾客的如下投诉：1.欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。2.如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。3.也可...查看全文

法律分析：商家欺骗顾客的如下投诉： 　　1.欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。 　　2.如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。 　　3.也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维...查看全文

被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如协商不成，可报警处理，情节轻者受行政处罚，构成犯罪者拘留。起诉需满足条件：原告与本案有直接利害关系，有明确被告，具体诉讼请求和事实、理由，并符合法院受理范围和管辖。...查看全文

一、买家恶意投诉工商局怎么办 　　买家恶意投诉工商局会对其进行教育处理，有些还会进行罚款。 二、买家恶意退款会受到处罚吗？ 　　买家恶意退款是否需要承担刑事处罚，需要要恶意的程度有多大。恶意退款主要是看退货理由的，如...查看全文

律师分析： 商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第...查看全文

律师分析:可以要求退换，或与经营者协商赔偿事宜。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者...查看全文

商家辱骂顾客，顾客可向消费者协会举报，并通过诉讼要求商家赔礼道歉并赔偿损失。消费者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，个人信息也应依法得到保护。...查看全文

法律分析：一、顾客在商场受伤，该怎样处理1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(...查看全文