律师分析： 消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理。在调解时实行“背靠背”、“面对面”相结合的方法，消协作为调解者，要始终处于主导地位，积极引导双方协商一致，力争达到双...查看全文

一、12315平台投诉后处理程序      1、消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门...查看全文

一、消费者投诉食品变质食药局怎么处罚 消费者购买到过期食品，一经查证属实，根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或...查看全文

律师分析： 一般是工商局的人会和顾客到你店里，或者把到工商局去了解情况，做个记录，然后让你提供相关的材料证明你无过错，只要不涉及质量问题和欺诈行为，工商部门只对双方当事人进行调解。如调解不成，则中止调解，并建议投诉人向法院起诉。 ...查看全文

一般是工商局的人会和顾客到你店里，或者把到工商局去了解情况，做个记录，然后让你提供相关的材料证明你无过错，只要不涉及质量问题和欺诈行为，工商部门只对双方当事人进行调解。如调解不成，则中止调解，并建议投诉人向法院起诉。...查看全文

律师分析： （一）商家侵犯消费者权益，消费者到消协投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理； （二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家...查看全文

律师分析:（一）商家侵犯消费者权益，消费者到消协投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调...查看全文

律师分析： 商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第...查看全文

律师分析:商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消费者协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消费者协会将此事报给工商行政管理。商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果...查看全文

商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消费者协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消费者协会将此事报给工商行政管理。商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户...查看全文

律师分析:可以要求退换，或与经营者协商赔偿事宜。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者...查看全文

一、店里消费坑顾客不退费怎么投诉？可以先和卖家协商，协商不成的，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约...查看全文

法律分析：一、遇到老赖顾客怎么处理碰到老赖，债权人可以通过以下途径追讨债权：调解解决。在有关组织(如人民调解委员会)或中间人的主持下，在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任，并通过摆事实、讲道理，促使...查看全文

商家受到投诉的影响主要表现在声誉受损、销售额下降、增加客服成本和可能导致改进。商家应及时处理投诉、积极沟通、认真反思并合理处理赔偿。投诉后商家可能面临消协组织协商、工商行政管理处罚、民事诉讼等后果。根据相关法律规定，商家应赔偿消费...查看全文

1、客户不给钱可以采取下列办法解决:      (一)可以跟客户进行协商,请求其支付价款;     ...查看全文

处理顾客投诉虚假宣传的方法：积极自查、联系买家、私聊协商、找到问题、进行整改、总结经验。相关法律规定：《广告法》规定任何单位或个人可向相关部门投诉违反法律的行为，相关部门应及时处理并告知投诉人。...查看全文

处理解决方案可以有以下7个方法:      1)了解分析投诉形成的原因,在适当的时候说。即使遇到一些故意挑剔,不要计较他的气话。等客人的态度变得较为缓和的时候,...查看全文

律师分析： （一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理； 其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就...查看全文

商家侵犯消费者权益,消费者可向12315投诉。消协组织商家与消费者协商解决问题,若协商不成,消协向工商行政管理举报,由工商局进行调查处理并依据调查结果对商家进行处罚。消费者也可以向法院提起民事诉讼要求商家赔偿。12315为消协的申...查看全文

法律分析：一、顾客恶意投诉到工商怎么解决1、核实事实、固定证据。遇到投诉时，处理投诉的相关负责人应当找到12315的业务部门，听取他们的意见，全面了解事实，只有这样才能正确的作出下一步处理方案;2、适时寻求...查看全文