我是做服务行业的,被客人投诉扣钱合法吗?

律师回答

您好!感谢您提供的法律咨询问题。单纯从劳动法和劳动合同法律关系的角度看,企业并不可以因为员工被投诉就扣发员工的工资或者要求员工缴交罚款的。但是,现实生活中往往有其复杂性,如果是员工因工作关系造成了客户的损害而被投诉,企业作为赔偿的主体,承担了赔偿责任后,是可以根据员工的过错向员工追偿的。因此,有时候还是要具体问题具体分析。

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