酒店退房不退款侵犯了消费者什么权益

律师回答

法律分析:如果预定酒店后想取消酒店不给退房的是违法的,如果酒店规定订房后不得取消、退款的,属于霸王条款;而霸王条款就是格式条款,对于这种格式条款属于无效条款。【法律依据】《民法典》第四百九十七条,有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。

法律依据:《民法典》第四百九十七条,有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。

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