一、网上购物纠纷到哪里投诉?
一般来说网络购物纠纷首先消费者可以在网络进行投诉，也就是可以在买该商品的平台进行投诉。很多第三方买卖商品的平台都有一个投诉页面，消费者可以点击进去进行投诉。又或者消费者可以直接去到当地的消费者保护协会进行投诉，也可以拨打消费者投诉热线进行投诉。
二、网购在哪里投诉最有效?
1、向交易平台投诉。
向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
2、向消协投诉。
和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉。
有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
4、向12345投诉。
网上购物纠纷如何投诉
律师回答
摘要：网购纠纷可在购物平台、消费者保护协会、消协、快递公司等投诉，挽回损失。投诉交易平台需提供证据，投诉属实会有严厉处罚；向消协投诉需保存购物凭证，按属地原则投诉；商品在寄送环节出问题可向快递公司投诉，可得赔付；也可向12345投诉。
延伸阅读
网购纠纷如何解决？
网购纠纷的解决方法有多种。首先，您可以尝试与卖家进行沟通，说明问题并寻求协商解决。如果无法达成一致，您可以考虑通过平台提供的投诉渠道进行投诉，提交相关证据以支持您的主张。另外，您还可以咨询法律专业人士，了解自身权益并寻求法律援助。在一些地区，还可以向消费者保护组织或相关部门投诉。此外，如果您使用了信用卡或第三方支付平台进行支付，您可以联系相关机构寻求帮助。最重要的是，保留好相关证据，如订单信息、聊天记录等，这将有助于您解决纠纷并维护自身权益。
网购纠纷的解决方法有多种。首先，您可以尝试与卖家进行沟通，说明问题并寻求协商解决。如果无法达成一致，您可以考虑通过平台提供的投诉渠道进行投诉，提交相关证据以支持您的主张。另外，您还可以咨询法律专业人士，了解自身权益并寻求法律援助。在一些地区，还可以向消费者保护组织或相关部门投诉。此外，如果您使用了信用卡或第三方支付平台进行支付，您可以联系相关机构寻求帮助。最重要的是，保留好相关证据，如订单信息、聊天记录等，这将有助于您解决纠纷并维护自身权益。
结语：针对网上购物纠纷，消费者可以选择多种途径进行投诉。首先，可以在购买商品的平台上进行投诉，许多第三方平台都设有投诉页面。其次，可以直接向当地的消费者保护协会投诉，或者拨打消费者投诉热线。对于网购纠纷，最有效的投诉方式包括向交易平台提出投诉，并提供相关证据，向消费者协会投诉并保存购物凭证，向快递公司投诉并要求赔偿，或者向相关部门投诉。此外，与卖家进行沟通并寻求协商解决，咨询法律专业人士以了解自身权益也是一种解决方法。重要的是，保留好相关证据，以维护自身权益。
法律依据
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
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（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
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（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
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