快递遗失或损坏应该如何索赔?

律师回答
摘要:快递损坏物品,快递公司有保价则应包赔,无保价但运输过程中毁损或灭失也应合理赔偿。若快递公司证明毁损是不可抗力或货物自然性质导致,则可不承担赔偿责任。
快递损坏物品,快递有保价的应该包赔,或者快递虽没有保价,但是是在对运输过程中货物发生毁损、灭失的,快递公司也应对收件人进行合理赔偿。但是,快递公司证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质造成的,快递公司可以依法不承担赔偿责任。
延伸阅读
如何保障快递遗失或损坏的索赔权益?
快递遗失或损坏时,保障索赔权益至关重要。首先,确保及时向快递公司报告遗失或损坏情况,并保存相关证据,如快递单、照片等。其次,仔细阅读快递公司的索赔政策,了解索赔流程和要求。填写索赔申请时,提供准确详细的信息,包括货物价值、损失程度等。与快递公司保持沟通,催促处理进展,并保留所有沟通记录。如遇拒赔或索赔不公,可寻求法律援助,通过法律途径维护自身权益。重要的是,保持耐心和坚持,确保快递遗失或损坏的索赔权益得到合理保障。
结语:快递遗失或损坏时,保障索赔权益至关重要。及时报告遗失或损坏情况,并保存相关证据。仔细阅读索赔政策,填写准确详细的信息。与快递公司保持沟通,催促处理进展,并保留沟通记录。遇拒赔可寻求法律援助,维护权益。保持耐心和坚持,确保索赔权益得到合理保障。
法律依据
《民法典》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

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