在我国怎么起诉美容院退款？-法律问答|晖律网

在我国怎么起诉美容院退款？

回答于2024-04-16 阅读（1715）

律师回答

摘要：如何起诉美容院退款及美容院纠纷处理程序。起诉美容院退款需要提交起诉书和相关证据，法院会受理并办理立案手续。美容院纠纷可选择报警、私下协商退款或投诉到消协、工商部门，如无效可诉诸法院。同时，对于擅自扩大营业范围的美容院，可向工商行政部门和卫生行政部门反映问题并共同处理。

一、在我国怎么起诉美容院退款？
起诉美容院侵犯肖像权的程序如下：
1、当事人应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。
2、根据谁主张谁举证原则，原告向法院起诉应提交原告主体资格的材料、证明美容院退款问题主张的证据。
3、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。
4、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
5、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。
6、立案手续后，案件由法院排期开庭，当事人应服从法院的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。
民事诉讼，就是打民事官司。民事诉讼的主要程序，包括当事人起诉、人民法院受理、开庭审理、判决，当事人提起上诉、二审法院审理、判决以及再审程序和执行程序。
当事人起诉是指公民、法人和其他组织在其民事权益受到侵害或与他人发生争议时，向人民法院提起诉讼。人民法院对当事人的起诉进行审查后，认为符合法律规定的起诉条件，予以接受并决定立案受理的，应在7日内通知原告。人民法院受理案件后，在完成审理前的调查、准备工作后，应当按法定程序开庭审理。法院适用普通程序的案件,应当在立案之日起6个月内审结，有特殊情况的，按法定程序申请延长。
二、美容院纠纷的处理程序
在美容院被误导消费的，是属于消费欺诈的行为，消费者可以向消费者委员会、工商管理部门投诉，维护自己的利益。
1、一般美容院听到要报警，都会选择妥协处理，毕竟是生意人，不想搞大的。
2、可以私下与美容院协商退款。个人认为美容院是骗，单方面想退款，提前终止合同的。协商后，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商处理。还是协商无果的，就到法院起诉，决定了要退款，就不能退缩，做好最坏的打算。
3、与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
而一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放营业执照的。如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再联合卫生行政部门共同处理。

延伸阅读

结语：起诉美容院退款，应提交起诉书及副本，提供原告主体资格材料和退款证据。法院根据立案条件办理手续，当事人需缴纳诉讼费用。案件开庭后，应服从法院安排，结案后结算费用。民事诉讼包括起诉、受理、开庭、判决、上诉、二审、再审和执行程序。对于美容院纠纷，可向消费者委员会、工商管理部门投诉，协商退款。如协商无果，可起诉法院，做好最坏打算。对于擅自扩大营业范围的美容院，可向工商行政部门和卫生行政部门反映问题。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章国家对消费者合法权益的保护第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
中华人民共和国电子商务法：第四章电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

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