投诉医院应该拨打12320。12320热线主要职责如下：
1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。
2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。
3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。
4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。
法律依据：《医院投诉管理办法》
第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责：
(一)统一受理投诉。
(二)调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人。
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作。
(四)定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。
向12320投诉三天了没有反应
律师回答
摘要：拨打12320投诉医院。12320热线受理公众对突发公共卫生事件和违法案件的举报，投诉应急处置，提供法律咨询。《医院投诉管理办法》规定医院设立投诉管理部门，负责受理、调查、答复、协调投诉事项。
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消费者维权：投诉三天无果，如何有效解决问题？
在面对投诉三天无果的情况下，消费者可以采取一系列有效的措施来解决问题。首先，可以尝试与12320客服再次联系，表达对于未得到回应的不满，并要求得到解决方案。如果仍然没有得到满意的答复，可以考虑向相关消费者维权组织或权威部门投诉，如消费者协会或市场监管机构。同时，消费者可以寻求法律援助，咨询律师，了解自己的权益和维权途径。此外，可以通过社交媒体平台或消费者论坛发布相关投诉信息，引起公众关注，增加解决问题的压力。最重要的是，消费者应保留好相关证据，如投诉记录、通信记录和付款凭证等，以便在需要时提供给相关部门或律师，维护自己的权益。通过积极主动的行动，消费者可以更有可能有效解决投诉问题，维护自己的合法权益。
在面对投诉三天无果的情况下，消费者可以采取一系列有效的措施来解决问题。首先，可以尝试与12320客服再次联系，表达对于未得到回应的不满，并要求得到解决方案。如果仍然没有得到满意的答复，可以考虑向相关消费者维权组织或权威部门投诉，如消费者协会或市场监管机构。同时，消费者可以寻求法律援助，咨询律师，了解自己的权益和维权途径。此外，可以通过社交媒体平台或消费者论坛发布相关投诉信息，引起公众关注，增加解决问题的压力。最重要的是，消费者应保留好相关证据，如投诉记录、通信记录和付款凭证等，以便在需要时提供给相关部门或律师，维护自己的权益。通过积极主动的行动，消费者可以更有可能有效解决投诉问题，维护自己的合法权益。
结语：12320热线是公众投诉医院的重要渠道，其职责包括受理突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报，处理公众对应急处置的投诉，收集公众对公共卫生工作的意见和建议，提供相关法律法规和咨询服务。根据《医院投诉管理办法》第十六条，医院应设立投诉管理部门，负责统一受理、调查核实、答复投诉人，并提出改进意见。消费者在投诉三天无果时，可考虑联系相关维权组织、权威部门，咨询律师，同时通过社交媒体平台发布投诉信息，保留相关证据，以维护自身权益。通过积极行动，消费者有望有效解决投诉问题。
法律依据
第四十七条 国家鼓励在村医疗卫生机构中向村民提供预防、保健和一般医疗服务的乡村医生通过医学教育取得医学专业学历；鼓励符合条件的乡村医生参加医师资格考试，依法取得医师资格。
第四十九条 县级以上人民政府及其有关部门应当将医疗纠纷预防和处理工作纳入社会治安综合治理体系，加强医疗卫生机构及周边治安综合治理，维护医疗卫生机构良好的执业环境，有效防范和依法打击涉医违法犯罪行为，保护医患双方合法权益。
国家采取措施，通过信息化、智能化手段帮助乡村医生提高医学技术能力和水平，进一步完善对乡村医生的服务收入多渠道补助机制和养老等政策。
第四十九条 县级以上人民政府及其有关部门应当将医疗纠纷预防和处理工作纳入社会治安综合治理体系，加强医疗卫生机构及周边治安综合治理，维护医疗卫生机构良好的执业环境，有效防范和依法打击涉医违法犯罪行为，保护医患双方合法权益。
国家采取措施，通过信息化、智能化手段帮助乡村医生提高医学技术能力和水平，进一步完善对乡村医生的服务收入多渠道补助机制和养老等政策。
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