如何在疫情期间向社区人员投诉

律师回答
摘要:疫情期间,加强投诉处理和采购措施。12315热线实行双值班,快速处理疫情相关投诉;价格违法行为投诉及时登记并调查处理。政府采购活动中,延长假期不计入工作日;居民可向防疫指挥部反映社区问题。社区工作人员应全力抗疫,市民减少外出并配合防控措施。居延路社区副书记蒋秀梅在防控工作中表现出强烈的责任感。
疫情期间,简化投诉流程。明确12315热线值守模式和快速处理分流原则,疫情期间首次采用12315热线和行政双值班,对接收到的疫情相关投诉举报件由12315平台值守人员向各基层单位进行分送。注重时效。对凡涉及疫情有关的药品、医疗器械、口罩等商品的投诉举报实行台账制登记,对哄抬价格、囤积居奇、价格欺诈等价格违法行为的举报及时记录、逐一登记,分流分派到各辖区市场监管局,按照时限要求积极做好调查处理。
财政部办公厅关于疫情防控期间开展采购措施?
活动有关事项的通知在政府采购活动及相关质疑、投诉工作中需计算工作日的,国务院及地方各级人民政府规定的延长假期作为公休日,不计入工作日。如果疫情期间社区不作为的或是监管力度不够的,居民可以向所在地的防疫指挥部反映该社区的情况,会得到有效处理的。无论是居委工作人员、社区干部或是机关工作人员都应全力抗疫,政府有关部门应督促社区工作人员。而市民应在疫情防控期间减少外出,并积极配合社区和相关单位做好自身和家人的安全防护工作。
总结居延路社区专职副书记蒋秀梅在防控新型冠状病毒感染肺炎的工作中,居延路社区专职副书记蒋秀梅同志以强烈的政治责任感,坚决把人民群众生命安全和身体健康放在
延伸阅读
结语:首位,积极参与疫情防控工作。她在疫情期间,通过简化投诉流程、明确热线值守模式和处理分流原则等措施,有效提高了投诉处理效率。同时,她注重时效,对涉及疫情相关商品的投诉举报进行台账登记,并及时记录、调查处理价格违法行为,维护市场秩序。此外,她在政府采购活动中也充分考虑了疫情影响,将延长假期作为公休日,确保工作计算准确。蒋秀梅同志在防控工作中展现出了强烈的责任感和敬业精神,为保障人民群众的生命安全和身体健康做出了积极贡献。
法律依据
《中华人民共和国传染病防治法》
第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人,必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施,如实提供有关情况。疾病预防控制机构、医疗机构不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料。卫生行政部门以及其他有关部门、疾病预防控制机构和医疗机构因违法实施行政管理或者预防、控制措施,侵犯单位和个人合法权益的,有关单位和个人可以依法申请行政复议或者提起诉讼。

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