商店关门,会员卡未退还,是否犯法?

律师回答
摘要:门店倒闭或更换地址时,消费者有权要求商家退还预付会员卡余额。如果商家仍在经营,消费者个人原因要求退款,可与商家协商处理。商家不得要求消费者非主动消费以取回余额,否则涉嫌强制消费。
犯法的。如果门店倒闭、或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费了。
延伸阅读
会员卡遗失后,商店关门,如何处理?
当会员卡遗失后,商店关门的情况下,您可以采取以下步骤来处理:
首先,尽快联系商店管理人员或客户服务部门,向他们报告您的会员卡遗失情况。提供尽可能多的细节,例如会员卡号码、您的个人信息等,以帮助他们更好地处理此事。
其次,询问商店是否有相应的政策或程序来处理会员卡遗失的情况。他们可能会要求您填写一份遗失报告或申请表格,并可能需要您提供身份证明文件。
随后,遵循商店的指示或要求采取进一步行动。这可能包括支付一定的手续费用、重新办理一张新的会员卡,或者进行其他相关的程序。
此外,如果您担心遗失的会员卡可能被他人滥用,建议您及时通知银行或信用卡公司,以防止可能的不当使用。
总之,在会员卡遗失后,商店关门的情况下,及时与商店联系并按照他们的指示进行处理是非常重要的。这样可以最大程度地保护您的权益并避免不必要的损失。
结语:在会员卡遗失后,商店关门的情况下,及时与商店联系并按照他们的指示进行处理是非常重要的。消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额,但商家不可要求消费者为了能够拿回余额而进行非主动的消费,否则可能涉嫌强制消费。当遇到会员卡遗失情况,建议尽快联系商店管理人员或客户服务部门,提供相关细节,并遵循商店的政策或程序进行处理。同时,如担心会员卡被滥用,建议及时通知银行或信用卡公司,以保护个人权益。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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