12315投运弊诉受理期限为7个工作日。而办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日，根据各地的实际情况春悄卖有可能会超期。消费者也可以直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举报，如果后期12315又受理并来电核查诉求，直接告知已提交本地相关部门处理即可。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列扒逗途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
投诉受理后多长时间才能收到结果？
律师回答
摘要：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者向有关行政部门投诉，部门应在7个工作日内处理并告知消费者。消费者和经营者争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。消费者可向12345平台或市场管理监督局投诉，受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日。消费者也可向当地相关部门投诉，告知已提交处理即可。
延伸阅读
投诉处理时效：期待多长时间能够获得答复？
投诉处理时效根据具体情况而异。通常情况下，投诉受理后，相关部门会尽快展开调查和处理程序。处理时效可能受到多种因素的影响，如案件的复杂性、涉及的相关方数量、证据收集等。一般情况下，您可以在提交投诉后的数天至数周内收到初步答复或进展更新。然而，对于特殊或复杂的案件，处理可能需要更长的时间。请您耐心等待，如有需要，您可以与投诉受理部门联系以了解更多关于您案件的具体处理进展。
投诉处理时效根据具体情况而异。通常情况下，投诉受理后，相关部门会尽快展开调查和处理程序。处理时效可能受到多种因素的影响，如案件的复杂性、涉及的相关方数量、证据收集等。一般情况下，您可以在提交投诉后的数天至数周内收到初步答复或进展更新。然而，对于特殊或复杂的案件，处理可能需要更长的时间。请您耐心等待，如有需要，您可以与投诉受理部门联系以了解更多关于您案件的具体处理进展。
结语：投诉处理时效因具体情况而异。通常，相关部门会尽快展开调查和处理程序。处理时效受多种因素影响，如案件复杂性、相关方数量、证据收集等。一般情况下，您可在数天至数周内获得初步答复或进展更新。对于特殊或复杂案件，处理时间可能较长。请耐心等待，如有需要，请与投诉受理部门联系了解案件处理进展。
法律依据
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第三十九条 经过初步核实，对监察对象涉嫌职务违法犯罪，需要追究法律责任的，监察机关应当按照规定的权限和程序办理立案手续。
监察机关主要负责人依法批准立案后，应当主持召开专题会议，研究确定调查方案，决定需要采取的调查措施。
立案调查决定应当向被调查人宣布，并通报相关组织。涉嫌严重职务违法或者职务犯罪的，应当通知被调查人家属，并向社会公开发布。
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十五条 监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置：
（一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉；
（二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定；
（三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议；
（四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉；
（五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。
监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第二十一条 在调查过程中，监察机关可以询问证人等人员。
监察机关主要负责人依法批准立案后，应当主持召开专题会议，研究确定调查方案，决定需要采取的调查措施。
立案调查决定应当向被调查人宣布，并通报相关组织。涉嫌严重职务违法或者职务犯罪的，应当通知被调查人家属，并向社会公开发布。
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十五条 监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置：
（一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉；
（二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定；
（三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议；
（四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉；
（五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。
监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第二十一条 在调查过程中，监察机关可以询问证人等人员。
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