网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
我买的手机想退款，退货，商家就是不给退，怎么办?
律师回答
摘要：网购商品与描述不符，消费者可以与商家协商退货、更换、修理等措施。协商不成，可请求调解组织调解、向行政部门投诉，或向法院起诉维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和第三十九条。
延伸阅读
商家拒绝退款，应该如何维权？
当商家拒绝退款时，您可以采取以下措施来维护自己的权益。首先，确认退款政策和消费者权益保护法规定，确保自己的要求是合理合法的。其次，与商家进行沟通，明确表达您的要求，并提供相关证据支持您的主张。如果商家仍然拒绝退款，您可以寻求第三方调解机构或消费者协会的帮助，他们可以协助您与商家进行调解或提供法律咨询。如果以上方法无效，您可以考虑向消费者权益保护组织或法院提起诉讼，维护自己的合法权益。请记住保留所有相关证据，并在维权过程中咨询专业律师以获得更准确的法律建议。
当商家拒绝退款时，您可以采取以下措施来维护自己的权益。首先，确认退款政策和消费者权益保护法规定，确保自己的要求是合理合法的。其次，与商家进行沟通，明确表达您的要求，并提供相关证据支持您的主张。如果商家仍然拒绝退款，您可以寻求第三方调解机构或消费者协会的帮助，他们可以协助您与商家进行调解或提供法律咨询。如果以上方法无效，您可以考虑向消费者权益保护组织或法院提起诉讼，维护自己的合法权益。请记住保留所有相关证据，并在维权过程中咨询专业律师以获得更准确的法律建议。
结语：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和第三十九条，当网上购物商品与描述不符且商家不给予退款时，消费者可以采取一系列维权方式。首先，与商家协商要求退货、更换、修理等措施；如果协商不成，可以向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，或者根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，还可以向人民法院提起诉讼。消费者应根据具体情况选择合适的维权方式，确保自己的合法权益得到保护。在维权过程中，消费者应保留相关证据，并在需要时咨询专业律师以获取准确的法律建议。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
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