通过12315能否投诉宠物店？-法律问答|晖律网

通过12315能否投诉宠物店？

回答于2024-04-29 阅读（402）

律师回答

摘要：投诉宠物店前需确认其是否注册，否则直接举报。宠物店销售应受监督，可投诉至12315。动物卫生监督部门要求狗交易前需检疫并出示证书，否则可受法律处罚。通过谈判与宠物店协商解决问题是最便捷的方式，要求出示相关证照和文件。装扮成专业人士，坚决态度并懂法，有可能达成解决。

可以。12315投诉宠物店是有用的，看一下宠物店是否在工商部门进行了登记注册。如果是，您可以投诉或向12315举报。因为宠物店的销售应该由12315进行监督和管理。如果未注册，则可以直接进行举报。
动物卫生监督部门的日常监督涉及狗的交易，但规定非常模糊。根据规定，经营者在经营犬只之前，必须先向当地动物卫生监督部门申请检疫，并在运输或销售前取得检疫证书。同时，运营商在出售宠物狗时也需要出示证书。如果宠物狗销售者没有证书，出售生病的狗，他可能会受到法律和法规的处罚。
谈判通过与宠物店的协商，双方达成共识，这是最便捷的解决方案。这需要你注意谈判技巧。您应要求商店出示您购买的宠物的工商营业执照、中华人民共和国动物检疫证书、特种动物养殖许可证、税务登记证和档案材料。
把自己“装扮”成一位“行家”，他们看你“不是那么好欺骗的”，加之你要装出态度很坚决和大有不达目的死不休的决心，又是一个懂法的人，做生意的人讲的和气生财，有可能园满解决。

延伸阅读

了解投诉宠物店的途径和方法
投诉宠物店的途径和方法多种多样。首先，您可以通过拨打当地消费者投诉热线，如12315，向相关部门进行投诉。其次，您可以亲自前往宠物店所在地的消费者权益保护机构，提交投诉申请。此外，亦可通过网络平台或社交媒体向公众展示您的投诉，并寻求其他消费者的支持。在进行投诉时，建议您准备充分的证据，如购物发票、照片或视频等，以支持您的主张。同时，保持冷静和理性，以确保您的投诉得到合理的处理。记住，了解投诉宠物店的途径和方法是保护自身权益的重要一步。

结语：投诉宠物店是有用的，可以通过拨打12315投诉热线或向相关部门举报。宠物店的销售应受到监督和管理，若未注册可直接举报。动物卫生监督部门对宠物狗交易进行监督，违规者可能受到法律处罚。通过谈判与宠物店协商解决是最便捷的方式，要求出示相关证件和材料。投诉宠物店的途径多样，如拨打12315、前往消费者权益保护机构、利用网络平台等，记住保持冷静和理性，提供充分的证据。了解投诉途径是保护自身权益的重要一步。

法律依据

中华人民共和国野生动物保护法（2022修正）：第四章法律责任第五十三条违反本法第三十一条第一款、第四款规定，食用或者为食用非法购买本法规定保护的野生动物及其制品的，由县级以上人民政府野生动物保护主管部门和市场监督管理部门按照职责分工责令停止违法行为，没收野生动物及其制品，并处野生动物及其制品价值二倍以上二十倍以下罚款；食用或者为食用非法购买其他陆生野生动物及其制品的，责令停止违法行为，给予批评教育，没收野生动物及其制品，情节严重的，并处野生动物及其制品价值一倍以上五倍以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
违反本法第三十一条第三款规定，生产、经营使用本法规定保护的野生动物及其制品制作的食品的，由县级以上人民政府野生动物保护主管部门和市场监督管理部门按照职责分工责令停止违法行为，没收野生动物及其制品和违法所得，责令关闭违法经营场所，并处违法所得十五倍以上三十倍以下罚款；生产、经营使用其他陆生野生动物及其制品制作的食品的，给予批评教育，没收野生动物及其制品和违法所得，情节严重的，并处违法所得一倍以上十倍以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
中华人民共和国动物防疫法（2021修正）：第二章动物疫病的预防第三十条单位和个人饲养犬只，应当按照规定定期免疫接种狂犬病疫苗，凭动物诊疗机构出具的免疫证明向所在地养犬登记机关申请登记。
携带犬只出户的，应当按照规定佩戴犬牌并采取系犬绳等措施，防止犬只伤人、疫病传播。
街道办事处、乡级人民政府组织协调居民委员会、村民委员会，做好本辖区流浪犬、猫的控制和处置，防止疫病传播。
县级人民政府和乡级人民政府、街道办事处应当结合本地实际，做好农村地区饲养犬只的防疫管理工作。
饲养犬只防疫管理的具体办法，由省、自治区、直辖市制定。
中华人民共和国畜牧法（2022修正）：第三章种畜禽品种选育与生产经营第二十一条培育的畜禽新品种、配套系和新发现的畜禽遗传资源在销售、推广前，应当通过国家畜禽遗传资源委员会审定或者鉴定，并由国务院农业农村主管部门公告。畜禽新品种、配套系的审定办法和畜禽遗传资源的鉴定办法，由国务院农业农村主管部门制定。审定或者鉴定所需的试验、检测等费用由申请者承担。
畜禽新品种、配套系培育者的合法权益受法律保护。

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问12315宠物店投诉建议

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投诉宠物店前应查看是否注册，可向12315举报。宠物店销售受12315监管。动物卫生监督部门要求检疫证书，销售者无证可能受处罚。协商解决是最便捷方式，要求商店出示相关证照和档案。装扮成行家，坚决态度，懂法，可能解决问题。...查看全文

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问宠物店纠纷向谁投诉

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12315是可以投诉宠物店的。12315这个号码属于消费者权益投诉电话,并且宠物店也是消费服务类的行业,所以说拨打12315电话是可以投诉宠物店的。如果在宠物店遭到不公平的对待,或者宠物店的服务不专业直接拨打12315进行投诉即可...查看全文

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对于眼镜质量问题或服务不满意，消费者可以保留证据并向消费者协会投诉或直接向消协投诉。消费者投诉应及时进行，避免证据丢失。12315消费者投诉申诉举报工作程序包括接待、登记、受理和处理等步骤。消费者权益保护法规定了投诉申诉的有效时间...查看全文

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