一位顾客来我店买东西我卖错了价格对方应该退货吗如果我不退货我该怎么办

律师回答
摘要:消费者权益保护法规定,如果商家提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以要求退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有具体规定,消费者可以在收到商品后七日内退货。商家不同意退货,消费者可以向工商部门投诉。但如果商品价格公平合理,消费者不能随意要求退货。根据法律,如果商家违反合同义务,消费者有权要求退货、更换或修理,并由商家承担必要费用。
可以要求对方退货,不退可以向工商部门举报它。商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要求撤销合同,退货。在商家购买物品,与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容,由双方协商确定。同样的商品,不同的商家可能会确定不同的价格,只要消费者接受了该价格,就不能随意要求退货。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
延伸阅读
退货纠纷处理及解决方案
在处理退货纠纷时,首先要确保与顾客进行有效的沟通,了解问题的具体情况。如果确实是卖错了价格,诚实地向顾客道歉,并提出退货解决方案。如果顾客选择退货,应尽快安排退款并提供必要的退货流程。如果顾客不愿意退货,可以考虑提供适当的补偿或折扣作为解决方案,以确保顾客满意。在任何情况下,都要遵守相关的法律法规和公司政策,并保持专业和友好的态度。解决退货纠纷需要灵活性和善于沟通的能力,以确保双方达成公平和满意的解决方案。
结语:根据法律规定,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,消费者在购买商品时享有一定的退货权利。如果商家提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务。在处理退货纠纷时,双方应进行有效沟通,并尽力解决问题。如果商家不同意退货,消费者可以向当地工商部门投诉。在任何情况下,都要遵守相关法律法规和公司政策,并保持专业和友好的态度,以确保双方达成公平和满意的解决方案。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第六章 争议的解决 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
我是做生意的。顾客从我这里买东西后,我发现价格卖错了。我可以退款吗?

实体店购物存在质量问题消费者并不可以随时退换,要及时。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内...查看全文

我在卖家买了东西他发错货了我不想要想退货他不退可以报案吗

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在收到商品后的7天内可以无理由退货,无需解释理由。但定制、易腐、数字化商品以及报纸期刊等除外。退货商品应完好,经营者需在7天内退还商品价款。退货运费由消费者承担,除非另有约定。...查看全文

您好,我买了一套店铺首付款,我付不起,该怎么办?我想退货

按照事先约定处理 找微信商家买鞋,货到付款,签收后回家不满意商家不退怎么办? 【法律分析】买了东西不退,可以到电话给消费者协会,或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时,可以双方协商解决,协商不成的,消费者可以...查看全文

我买了一双鞋,卖家不退我该怎么办?

商场购买的衣服退货需遵循商场约定,一般百货商场购买的衣服可在一周内退货。鞋子退货视质量问题而定,如断底等严重问题可要求退换,运费由卖家承担。若问题较小或买家要求较高,可适当要求商家换货,但退货可能性较小。自身原因导致的退货,如泡水...查看全文

在抖音上看直播买东西,我付钱买家说价格错了,让我退货补充,没有发货

买家收到错发货物后,应退还给卖家,否则卖家可起诉买家侵占罪。买家可要求全额退款或协商换货,换货期间快递费由卖家承担。若协商不成,可向平台投诉,平台将强制商家赔偿违约金。根据《消费者权益保护法》,商品不符合质量要求,消费者有权退货、...查看全文

我是卖货的,顾客没给完钱,我可以把东西拿回来吗,

拖欠货款时能否将货拉回来?根据实际情况而定。如果约定保留所有权并未转移,可将货物拉回;否则无法拉回。追讨拖欠货款需提供证据、债务人身份资料、财产线索,并注意诉讼时效。依据《民法典》规定,能否拉回货物取决于具体情况,如约定保留所有权...查看全文

我在QQ上买东西对方不发货不退款怎么办?

淘宝卖家未按约定时间发货,买家可要求退款和维权,对退款没有影响,但会对卖家产生负面影响,淘宝官方会扣分并要求赔偿。买家可以以此为理由申请退款和维权,即使卖家在买家申请退款后强行发货,买家仍可拒收货物并继续要求退款。...查看全文

我在淘宝买的东西退货了,但卖家拒绝退款把我旺旺拉黑了我该怎么处理

买家申请退款后,若卖家拒绝退款且交易仍在进行中,买家可通过修改退款协议或要求客服介入处理来解决纠纷。具体操作包括进入退款管理页面,点击修改退款协议并重新填写申请,上传退款凭证,与卖家积极协商,最后可要求客服介入处理。...查看全文

我在微信上买的衣服结果回来不合适我想退了卖家说不支持退货我该怎么办w?

申请行政复议的方法:1、确认执法机关已对你作出具体行政行为。2、在提出复议前应确认在合法期限内。3、撰写行政复议申请书,提交时须一式三份。4、搜集复议所需材料。5、到法定复议机关(一般为作出具体行政行为的上一级机关或者政府)提交复...查看全文

我买到了假货我仅退款不退货犯法吗

消费者退货时需确认货物真伪,否则可能被卖家追诉。退货应返还商家,否则商家有权追诉。若不同意退货,应交由政府部门处理,不可自行销毁或隐匿,以免承担责任。...查看全文

如果有人恶意诽谤我,到处说我卖的东西是假货,我该怎么办?

企业应充分利用法律保护手段制止和打击不正当竞争行为,以实现合法权益。可通过品牌建设、商标注册、专利保护预防侵害;发现不正当竞争可提起民事诉讼,要求停止行为并赔偿损失;向行政机关举报,要求行政处罚;若构成犯罪,向司法机关举报,请求刑...查看全文

我在微信上买鞋,被卖家骗了。收到货后有质量问题。我退了,对方不给我退钱。我该怎么办?

微信上买东西受骗了的解决方法有:1、联系卖家进行退换货;2、联系第三方交易平台要求赔偿;3、被骗数额在三千元以上的,可以到当地的公安局进行报警。法律依据:《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者...查看全文

我买了假货该怎么办

法律分析:当事人在网购时买到了假货的,一般应保存好证据,并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条_x0...查看全文

对方不付货款,我该怎么办?

通过协商解决欠款问题,如对方拒不结账,可收集证据并通过法律途径追回欠款。诉讼时效为两年,根据欠条是否注明履行清偿日期计算起算日。民事判决、裁定和刑事判决中的财产部分由对应法院执行,其他法律文书由被执行人住所地或财产所在地法院执行。...查看全文

我买了钻戒不给退货应该怎么样投诉

网购不退款可向购买平台投诉,或拨打12315消费者热线,或向工商行政管理部门投诉。根据《消费者权益保护法》第56条,卖家故意拖延或无理拒绝修理、退货等要求,除承担民事责任外,可面临工商行政管理部门责令改正、罚款、停业整顿、吊销营业...查看全文

如果在我国,房东不退押金,我该怎么办?

租户如何应对房东不退还押金的问题?友好协商、请求居委会或派出所调解,或凭借证据起诉法院要求退还押金。在采取行动前,了解相关法律法规并保护自己的权益。...查看全文

商家不给退货退款,我该怎么办?

经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投...查看全文

我买了一双鞋子而且商家给我发了一双穿过的怎么办,卖家让我退货退款我就想让她退款不退货

商家不给退款?法律保护你!根据《消费者权益保护法》,如果商品质量有问题或违反退货政策,你有权要求退货、更换或维权。首先与商家协商,协商不成可向消协求助,仍不解决可向法院起诉。七天无理由退货商品可直接要求退货,商家不退可报12315...查看全文

客服叫我退款不发货我不退会怎么样

卖家不发货也不退款怎么办如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜,则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益。如果卖家其...查看全文

商家发错货给我,我可以不退货嘛?

商家发错货,买家不退还构成不当得利,商家可要求买家返还货物并赔偿损失。根据《民法典》第985、987条规定,若得利人没有合法依据获利,受损失人可要求返还利益,除非是履行道德义务、债务清偿或明知无义务清偿。若得利人知道或应当知道利益...查看全文