我买了一双鞋,卖家不退我该怎么办?

律师回答
摘要:商场购买的衣服退货需遵循商场约定,一般百货商场购买的衣服可在一周内退货。鞋子退货视质量问题而定,如断底等严重问题可要求退换,运费由卖家承担。若问题较小或买家要求较高,可适当要求商家换货,但退货可能性较小。自身原因导致的退货,如泡水、撞坏,可联系卖家寻求保修,但运费由买家承担,不会退换。如遇消费纠纷,可协商解决或寻求消协帮助。
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等。
在店里买的鞋子不喜欢可以退么不给退可以投诉么
可以退。必要时找消协。
1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至,还需要具体看是什么问题,如果是断底断面等严重的问题,则可以直接要求退换,运费由卖家承担。
2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至,但只是出现了一些小问题,或者是买家要求较高,一定说有问题的情况,可以适当要求商家换货,这种情况,退货的可能性很小。
3、如果是因为自己的原因,比如一双皮鞋,买家自己泡水,或踢到石头撞坏,则可以联系卖家寻求保修,不过,此类情况,运费由买家承担,不会有退换的。
延伸阅读
卖家拒绝退货,我应该采取哪些措施?
当卖家拒绝退货时,您可以采取以下措施来解决问题。首先,您可以与卖家沟通,说明您的权益和合理的退货要求。如果卖家仍然拒绝退货,您可以考虑寻求消费者维权机构或第三方调解机构的帮助,他们可以协助您与卖家进行调解或仲裁。此外,您还可以保留相关证据,如订单信息、聊天记录等,以备日后维权使用。如果以上方式仍无法解决问题,您可以考虑向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。在整个过程中,建议您咨询专业律师的意见,以确保您的权益得到最大程度的保护。
结语:商场购买衣服的退货政策因商场而异,如遇到衣服质量问题,可要求退货或换货,一般百货商场允许一周内退货。消费者与经营者发生争议时,可通过与经营者协商解决,或寻求消费者协会等调解组织的帮助。至于在店里购买的不喜欢的鞋子,可以退货,如有问题可向消协求助。若卖家拒绝退货,可沟通、调解、保留证据,并咨询律师意见,维护自身权益。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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