小区保安与业主之间的矛盾化解技巧-法律问答|晖律网

小区保安与业主之间的矛盾化解技巧

回答于2024-05-02 阅读（744）

律师回答

摘要：物业纠纷解决的方式多样，包括业主与物业管理公司协商解决、第三人调解、提交仲裁机关仲裁、投诉以及提起诉讼等。业主有权选择物业管理公司并有权更换物业公司。解决物业纠纷的方法多种多样，业主可以根据具体情况选择适合的方式。

1、业主与物业管理公司协商解决
《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
2、由第三人调解
这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
3、提交仲裁机关仲裁
这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
4、投诉
业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
5、提起诉讼
业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
6、更换物业公司
如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
按照我国目前的购房程序看，购房人要与开发商签订购房合同。同时在使用统一印发使用的格式房产买卖合同时，会有买方同意其购置的房屋由卖方或买方的物业管理公司代管的条款。因此，购房者须受到开发商为其选聘的物业管理公司所签订的前期物业服务合同的约束，并接受其物业管理服务。因此在实践中，许多物业管理公司通常以此为由，主张业主无权更换物业管理公司。
《物业管理条例》中明确规定广大业主有权选聘、解聘物业服务企业。选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定，但是应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主占总人数过半数的业主同意。因此，作为小区的真正主人，广大业主有权重新选择物业管理公司为其提供物业管理服务。
物业纠纷的发生是非常常见的，因此当发生冲突的时候，可以自行协商解决，或者是找第三方帮忙协商解决，若是业主认为自己没有错，是物业保安无理取闹也是可以进行投诉的，总之，解决的办法是有非常多的。

延伸阅读

结语：业主与物业管理公司之间的纠纷可以通过多种方式解决。根据《物业管理条例》，双方可以自愿平等地协商解决纠纷，也可以选择第三方调解、仲裁机关仲裁或向有关部门投诉。如果以上方式无法解决问题，业主还可以选择提起诉讼或更换物业公司。购房者在购房合同中通常会受到物业管理公司的约束，但《物业管理条例》也明确规定业主有权选聘、解聘物业服务企业。因此，业主作为小区的主人，有权重新选择物业管理公司。在解决物业纠纷时，可以通过协商、调解、仲裁、投诉等多种方式寻求解决办法。

法律依据

物业管理条例：第二章业主及业主大会第二十条业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。
住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。
物业管理条例：第五章物业的使用与维护第五十条业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。
因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。
业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。
物业管理条例：第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：
（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；
（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；
（四）参加业主大会会议，行使投票权；
（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；
（六）监督业主委员会的工作；
（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；
（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；
（十）法律、法规规定的其他权利。

声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题

问物业保安与业主之间产生矛盾，如何化解？

答

物业保安与业主纠纷解决：协商、仲裁、投诉、诉讼或更换物业公司。法律依据：《仲裁法司法解释全文》第四条。劳动仲裁案件处理时限：45日结案，复杂案件最长60日。先行裁决可部分解决争议。劳动仲裁是解决劳动争议的必经程序。...查看全文

问业主之间矛盾找谁解决

答

一、业主之间矛盾找谁解决解决购房过程中发生的房产纠纷，可以通过协商、调解、仲裁、行政和诉讼等办法加以解决。1、协商解决。协商解决是双方当事人达成一致以解决问题。2、调解解决。调解，是指购房纠纷的...查看全文

问业主与物业公司的矛盾化解途径

答

物业纠纷的处理方式包括业主和物业双方自愿平等地磋商解决问题，或者将纠纷提交给第三人，由第三人促成调解协议。如果无法达成解决方案，业主可以向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门反映投诉，或者请求物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁...查看全文

问探讨业主与开发商之间的矛盾

答

延期交房产生的纠纷主要包括：买受人解除合同权和出卖人支付违约金或赔偿损失。买受人可以在合理期限内催告后解除合同，如果出卖人延期交房。而出卖人延期交付房屋时，应支付违约金或赔偿损失。如果合同未约定违约金数额或损失赔偿额计算方法，可按...查看全文

问业主之间的矛盾,物业需要管吗

答

物业公司无义务解决业主纠纷，但可通过协商、调解、仲裁、投诉或起诉等方式解决。业主可依法进行磋商、调解、仲裁，或向政府投诉。若仍无法解决，可向法院起诉。邻里纠纷通常不在物业公司管理范围内，但会尽力调解。如无法解决，可向法院起诉。...查看全文

问物业有没有调解小区业主矛盾的义务

答

一、物业有没有调解小区业主矛盾的义务没有义务。这个业主与业主之间的纠纷，基层的社区委员会可以调解。物业公司接收业主委托提供物业服务。处于公立心，也可以本着邻里和睦的角度参与相互沟通。具体法定责任...查看全文

问物业保安与业主发生矛盾怎么处理

答

法律分析：一、物业保安与业主发生矛盾怎么处理物业保安和业主之间发生纠纷的时候可以选择协商解决，也可以找第三方进行条件，或者是提起诉讼，找有关的部门进行投诉等等都是可以的，实在不能够解决就更换物业公司也是可以的。...查看全文

问现实与政策之间的矛盾

答

结婚后，如果不去派出所更改户口本的合户信息，户口本上的婚姻状态不会改变。结婚证是在民政局领取的，不需要在户口本上进行修改。要更改户口信息，需要前往当地派出所户籍办理处办理手续。在民政局登记后，还需要去派出所户籍室合户，合户后户口本...查看全文

问夫妻之间如何化解矛盾，破镜重圆？

答

本文介绍了离婚协议中轮流抚养孩子的问题以及哺乳期离婚女方可以要求哪些赔偿。在离婚协议中，轮流抚养孩子是一种可行的方式，但需要考虑子女的利益和双方的具体情况。同时，在哺乳期离婚时，女方可以要求得到子女的抚养权以及男方支付孩子的抚养费...查看全文

问解决物业与业主的矛盾业主应该怎样做

答

业主与物业管理公司协商解决《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定,业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。...查看全文

问商户之间的矛盾怎么解决

答

法律分析：一、商户之间的矛盾怎么解决商家之间的纠纷可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。当发生纠纷时，双方当事人可以协商解决；如果当事人不愿意协商或者协商不成的，则可以向调解组织申请调解、根据达成的仲裁协议申请仲裁...查看全文

问夫妻之间如何解决矛盾？

答

家庭暴力是指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为。加害人应受到治安管理处罚或刑事追究。...查看全文

问处理媳妇与婆婆之间的矛盾

答

打人违法，可报警。根据治安管理条例，打人者将受到拘留和罚款处罚，情节轻者可被处以罚款或拘留。若造成轻伤以上，将构成故意伤害罪，需接受刑事处罚。...查看全文

问劳动仲裁与上班之间的矛盾

答

劳动争议仲裁是解决劳动纠纷的一种方式。如果已解除劳动关系，则不能一边仲裁一边上班；如果未解除劳动合同，则可以一边仲裁一边上班。劳动仲裁申请书需要包括双方当事人的身份信息、仲裁请求、事实和理由、证据和证人信息等。仲裁庭在正式审理之前...查看全文

问伴侣间矛盾不断，如何化解？

答

夫妻感情破裂，对方不愿离婚，可以直接诉讼离婚。根据《民法典》第一千零七十九条，法院调解无效后，只要认定感情破裂，可判决准予离婚。离婚的情形包括重婚、家暴、虐待、赌博吸毒等恶习、分居满两年等。若一方失踪，另一方可提起离婚诉讼。若法院...查看全文

问美容院与顾客的矛盾化解方法

答

美容院与顾客的纠纷可通过协商、调解、投诉、起诉等方式处理，包括《消费者权益保护法》规定的途径。起诉美容院需准备起诉书、证据材料和相关身份证明。民事诉讼流程包括起诉、答辩、开庭审理、调查阶段、法庭辩论和判决宣告。在处理纠纷时，双方需...查看全文

问寻求妥协化解矛盾

答

对于故意致人病发的行为，是否负刑事责任取决于行为人是否知晓被害人有严重疾病；若行为人明知被害人病情严重并故意气他致使其病发，将负刑事责任；若行为人不知被害人有严重疾病，仅因吵架导致被害人病发致死，不需负法律责任，属于意外事件。...查看全文

问如何应对大小股东之间的矛盾？

答

股东意见不一致时的解决方法：1）协商解决，保持友好合作；2）一方退出，另一方继续经营；3）若矛盾不可调和，解散公司；综上所述，合作中的分歧是常见的，需要通过协商或法律手段解决。...查看全文

问小区业主于业主委员矛盾可以去找社区投诉吗

答

一、业主跟物业的纠纷是否可以找社区 1.业主跟物业的纠纷不可以找社区，可以找业主委员或房管局处理。 2.法律依据：《物业管理条例》第五条，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主...查看全文

问债权人与债务人之间的矛盾解决方法

答

一、如何解决债权债务纠纷解决债权债务纠纷的方法有： 1、双方协商解决。 2、向相关部门或人员投诉，由第三方主持调解。 3、有仲裁协议或仲裁条款的，可以向约定的仲裁委员会申请仲裁。 4、没有仲裁协议或仲裁条款的，可以...查看全文