法律分析：
可以起诉。起诉流程如下：第一，原告到法院起诉，要向有管辖权的法院递交起诉状；第二，法院立案审查，审查只是形式上的审查，只要符合立案的标准即可，即有明确的被告，有具体的事实请求和理由等；第三，法院排期开庭；第四，法院通知当事人到案，开庭进行审理；第五，作出判决并且宣判民事诉讼的判决结果。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》 第二百四十六条 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
淘宝骂人可以要求赔偿吗?
客服骂人可以索赔,具体情况如下:
1、客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为,买家是可以向平台投诉的;如果投诉成功,可能会对买家进行赔偿;
2、如果投诉不成,可以去法院进行起诉,维护自己的合法权益。当然也可以去消费者协会投诉,与普通商品一样,网上购物商品发生消费纠纷,也可以向省、市消协投诉。因为网上购物存在的风险,因此网购要尽量索取购物凭证或保存交易协议等相关证据,有利于更好更快的进行维权;
淘宝骂人可以要求赔偿,不过提醒商家,要想店铺的生意好,就要对顾客以礼相待,不要出现辱骂客户的情况,而消费者如果遇到这样的情况,可以去向淘宝客服投诉哦!商家辱骂顾客怎么处理淘宝保证金可以退吗《消费者权益保护法》第五十条、第五十一条《民事诉讼法》第三条
