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律师分析:根据我国法律的限定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够与经营者商量和解,也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁,甚至能...查看全文
律师分析: 根据我国法律的限定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够与经营者商量和解,也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁,甚至能够选择...查看全文
收到货物与实物不符的可以要求商家退换货,也可以向商家进行索赔。根据法律规定,消费者在购物过程中发现发货的商品与实际收到的商品不符是可以要求退一赔三的。 &nbs...查看全文
收到货物与实物不符的可以要求商家退换货,也可以向商家进行索赔。根据法律规定,消费者在购物过程中发现发货的商品与实际收到的商品不符是可以要求退一赔三的。 &nbs...查看全文
快递丢失的处理方式及快递公司赔偿规定。对于网购中丢失的快递,联系卖家补发并由卖家与快递公司解决。自己寄发的快递丢失,可电话投诉快递公司,一般能找回,否则快递公司需赔偿。根据规定,快递公司应按实际损失赔偿,最高不超过资费3倍。无保价...查看全文
快递发错地方时,需及时联系快递公司反馈处理。若是发件方个人原因导致发错地方,也要与快递公司联系协商追件。第一时间主动联系发件方和快递公司,可尝试联系送件的业务员帮忙取回。若因发件方原因导致签收,且签收人拒绝退回,无法解决。若邮件丢...查看全文
律师分析:法院承认的快递是国家邮政机构,也就是中国邮政。法律依据:《最高人民法院关于以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的若干规定》 第四条 送达地址确认书的内容应当包括送达地址的邮政编码、详细地址以...查看全文
律师分析: 最好报警备个案,要找到寄件人的信息,估计警察只是做个记录,不会管这种还没有出现后果的小事情,但你自己要去查一下,让快递公司帮你查,这个件是从哪里收的,是谁寄的。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》 第五条 民事...查看全文
快递未签收可联系卖家拒收,货物原路退回;七天无理由退货可签收后联系商家退货;商品不符可先联系商家退货;快递公司造成拒收可联系商家重新发货或退货;其他情况下联系商家协商处理或担保平台仲裁;根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》有相...查看全文
律师分析: 这个时候应当打对应的快递官方客服电话,将原因说清楚,等待客服的处理结果。如果快递官方处理结果不理想,我们也可以向邮政局拨打电话(12305)进行投诉。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条 国家...查看全文
1、和对方确认,发快递是发的哪家快递,什么时间、什么地点发出,发往哪里,揽收员的特征等,如果对方确实发了快递,可以到快递公司查询。2、查询后确认对方发了快递,快递公司将你的快递邮递丢失,你可以向快递公司要求赔偿。3、查询后确认对方...查看全文
法律分析:一、快递公司商家送货与商品不符合应当该怎么办?对于包裹类快件,根据国家《快递服务邮政行业标准》,快递公司有义务让收件人在接收时开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准,可以选择拒绝签收;如果急需该物品...查看全文
律师分析: 快递企业组织的快递不应超过承诺给用户的服务时限,同城快递超过承诺时限3天,省内异地跨省快递超过承诺服务时限7天,可视为快递完全延误。快递企业应按有关规定进行赔偿。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》第一千一百七...查看全文
律师解答: 快递企业组织的快递不应超过承诺给用户的服务时限,同城快递超过承诺时限3天,省内异地跨省快递超过承诺服务时限7天,可视为快递完全延误。快递企业应按有关规定进行赔偿。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》第一千一百七...查看全文
先看下他宝贝详情里面的售后条款,是否有无理由退换的承诺,再看下是否包邮。如果有你可以直接在我的淘宝已买到宝贝里面申请退款,如果卖家选择拒绝,你可以选择淘宝介入,进入纠纷退款环节,按照你的描述你没收到货,淘宝会直接判定仅退款。 请注...查看全文
在快递服务过程中,如果快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。对于快递员手机关机导致无法联系的情况,不可以投诉,因为快递员可能是请假或者不干了等别的什么原因没有开手机。在发...查看全文
法律分析:一、到付的快递拒收怎么办由发货人付来回邮费钱,快递公司把货返还给发货人时交付邮费,可以和对方协商邮费问题。如果客户不收,寄方也不收,那么这个货物就会堆积到快递公司内,由公司内部人员进行处理。...查看全文
一、快递丢失了快递公司如何赔偿1、快递丢失了快递公司这样赔偿:当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。没有保价的,按照收件人实际的损失赔偿,但最...查看全文
一、快递证应该怎么办 1、携带身份证和房产证到工商局办理名称核准 2、携带名称核准通知书到邮政管理局办理快递经营许可证。 3、凭许可证和代理的总公司的营业执照到工商局办理分公司登记。 4、与工商约定时间或等电话通知领取执照。 二、...查看全文
法律分析:快递公司把快递弄丢了,如果保价了的,按照保价额赔偿;未保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。根据法律规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价...查看全文
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