非人为损坏，自来水公司负责免费调换。在《市场监管总局住房和城乡建设部关于加强民用“三表”管理的指导意见》中提到，民用水表、电能表、燃气表与人民群众生活密切相关。近年来，部分地区民用水表设备老化，造成计量失准，给人民群众生活带来不便。为进一步加强民用水表管理，保障人民群众切身利益，现提出以下意见：
1、对在用的民用水表的产品信息、安装和使用时间、是否超期使用、轮换情况等方面进行登记造册，摸清在用民用水表的详细情况，2019年6月底前完成此项工作，并报当地市场监管部门备案。同时，要及时做好计量失准的计量器具的更换工作；
2、非人为损坏情况下，及时做好计量失准的计量器具的更换工作；
3、供电、供水、供气服务企业对人民群众举报的失准民用“三表”要及时进行处理和更换。
小区住户的水表坏了，该谁负责
律师回答
摘要：《市场监管总局住房和城乡建设部关于加强民用“三表”管理的指导意见》要求自来水公司免费调换非人为损坏的民用水表，以解决老化设备导致的计量失准问题，保障人民群众的利益。同时，要对在用的民用水表进行登记造册，及时更换计量失准的计量器具，并对人民群众举报的失准民用“三表”进行处理和更换。
延伸阅读
水表损坏，住户与物业之间的责任纠纷如何解决？
当水表损坏时，解决住户与物业之间的责任纠纷需要遵循一定的程序。首先，双方应当协商解决问题，明确损坏原因以及责任归属。如果协商无果，可以寻求第三方调解，如物业管理机构或相关行业协会。若调解仍未能达成一致，双方可以考虑提起诉讼，将纠纷提交法院处理。在诉讼过程中，需要提供相关证据，如维修记录、合同条款等，以支持自己的主张。法院将根据法律规定和证据来判断责任归属，并作出相应的判决。因此，在水表损坏纠纷中，双方应当积极协商，有需要时寻求法律途径解决争议。
当水表损坏时，解决住户与物业之间的责任纠纷需要遵循一定的程序。首先，双方应当协商解决问题，明确损坏原因以及责任归属。如果协商无果，可以寻求第三方调解，如物业管理机构或相关行业协会。若调解仍未能达成一致，双方可以考虑提起诉讼，将纠纷提交法院处理。在诉讼过程中，需要提供相关证据，如维修记录、合同条款等，以支持自己的主张。法院将根据法律规定和证据来判断责任归属，并作出相应的判决。因此，在水表损坏纠纷中，双方应当积极协商，有需要时寻求法律途径解决争议。
结语：在保障人民群众切身利益的前提下，《市场监管总局住房和城乡建设部关于加强民用三表管理的指导意见》提出了一系列措施。首先，要对民用水表进行登记造册，了解详细情况，并及时更换计量失准的计量器具。其次，供电、供水、供气服务企业应及时处理和更换人民群众举报的失准民用三表。此外，当水表损坏时，解决住户与物业之间的责任纠纷需要经过协商、调解和诉讼等程序。因此，在水表损坏纠纷中，双方应积极协商，并有需要时寻求法律途径解决争议。
法律依据
物业管理条例：第六章 法律责任 第七章 附 则 第六十七条 本条例自2003年9月1日起施行。
物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十二条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。
物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
中华人民共和国石油天然气管道保护法：第三章 管道运行中的保护 第二十四条 管道企业应当配备管道保护所必需的人员和技术装备，研究开发和使用先进适用的管道保护技术，保证管道保护所必需的经费投入，并对在管道保护中做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
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