12315投诉受理费用是多少?

律师回答
摘要:我国消费者投诉受理的条件包括:消费者在财产或人身方面受到损失,不包括经营者之间的纠纷、私下交易纠纷、自行拆动导致损坏的商品、非生活消费的商品或服务、已知存在瑕疵的商品、超过规定保修期等。
我国的法律没有规定消费者损失了多少数额去投诉才能受理,只要消费者在财产方面或者人身方面受到损失均可去投诉。投诉不予受理的方面有以下几种:
1、经营者之间的购销方面的纠纷;
2、消费者个人私下交易产生的纠纷;
3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动,而导致商品损坏或人身危害的;
4、购买商品或接受服务非用于生活消费的,但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外;
5、商品或服务系无偿所得或受赠送的,但为促销所提供的赠品、免费服务除外;
6、消费者在购买商品或接受服务时,已经知道其存在瑕疵,而又以该瑕疵提出申诉的;
7、商品超过规定保修期或保证期限,被诉方已不再负有违约责任的;
8、消费者购买的商品超过投诉期限的(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的);
9、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的;
10、不符合法律规定的。
延伸阅读
了解12315投诉受理费用的收费标准
根据相关规定,12315投诉受理费用的收费标准根据不同情况而有所不同。一般而言,投诉受理费用的计算会考虑投诉案件的性质、复杂程度以及工作量等因素。具体收费金额可通过咨询相关部门或拨打12315投诉热线进行确认。需要注意的是,投诉受理费用通常是在投诉案件成功解决后,由被投诉方承担。建议在提起投诉前了解相关规定,以便明确费用的支付方式和金额,确保自身权益。如有进一步疑问,建议咨询专业法律机构或相关部门,以获取准确的信息和指导。
结语:根据相关规定,消费者在受到财产或人身损失时,可以进行投诉。然而,某些情况下投诉可能不被受理,如经营者之间的购销纠纷、个人私下交易纠纷等。此外,如果消费者已知道商品存在瑕疵或商品超过规定保修期,投诉也可能被拒绝。投诉受理费用的收费标准根据情况而定,建议在投诉前了解相关规定,确保自身权益。如需进一步咨询,请咨询专业法律机构或相关部门。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
12315投诉多少钱受理?

律师分析: 我国的法律没有规定消费者损失了多少数额去投诉才能受理,只要消费者在财产方面或者人身方面受到损失均可去投诉。投诉不予受理的方面有以下几种: 1、经营者之间的购销方面的纠纷; 2、消费者个人私下交易产生的纠纷; 3、未按商...查看全文

12315投诉多少钱受理?

法律解析: 我国的法律没有规定消费者损失了多少数额去投诉才能受理,只要消费者在财产方面或者人身方面受到损失均可去投诉。投诉不予受理的方面有以下几种: 1、经营者之间的购销方面的纠纷; 2、消费者个人私下交易产生的纠纷; 3、未按商...查看全文

12315投诉多久受理?

律师解答: 一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了,一般在六十天内案件会终结调解,调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。 投诉应符条件: (一)有明确的被诉方; (二)有具体的申诉...查看全文

12315投诉多久受理

大家对12315这个号码肯定非常熟悉。当我们消费者的权益受到损害的时候,就可以拨打12315进行反映和举报,一般12315处理投诉是7个工作日。12315有自己的处理程序。 一、12315处理投诉需要多久 1、最多7天。 2、依据...查看全文

12315投诉多久受理

律师分析: 一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了,一般在六十天内案件会终结调解,调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。 投诉应符条件: (一)有明确的被诉方; (二)有具体的申诉...查看全文

12315投诉多久会受理

一、12315投诉多久会受理一般7天内会受理。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定...查看全文

12315投诉多久会受理

在我们的日常生活中,当我们买东西或者是吃饭的时候,对商家的服务态度或者商品质量不满意的时候,都是可以进行投诉的,那么12315投诉多久会受理?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,整理了相关的内容,我们一起来了解一下吧。...查看全文

12315投诉多久会受理

法律分析:一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了,一般在六十天内案件会终结调解,调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。 投诉应符条件: (一)有明确的被诉方;?(投诉前一定要了解清...查看全文

12315投诉后多久受理

一、12315投诉后多久受理一般7天内会受理。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知...查看全文

12315一般多久受理投诉?

律师分析: 根据相关法律的规定,自收到消费者投诉之日起七个工作日内,告知消费者予以受理或者不予受理,不予受理的,应当告知不予受理的理由。12315受理范围:受理群众或消费者向工商部门提出的咨询,主要包括以下内容:有关工商行政管理和...查看全文

12315投诉一般多久受理

律师分析: 一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了,一般在六十天内案件会终结调解,调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查...查看全文

12315投诉一般多久受理?

律师解答: 一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了,一般在六十天内案件会终结调解,调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查...查看全文

12315平台投诉多久受理

法律分析:最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:1.符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;...查看全文

12315投诉几钱受理?

律师解答: 我国的法律没有规定消费者损失了多少数额去投诉才能受理,只要消费者在财产方面或者人身方面受到损失均可去投诉。投诉不予受理的方面有以下几种: 1、经营者之间的购销方面的纠纷; 2、消费者个人私下交易产生的纠纷; 3、未按商...查看全文

12315投诉多久会受理和处理

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,有管辖权的工商行政管理部门必须在收到消费者投诉之日起七个工作日内处理投诉并告知投诉人,无论是受理符合规定的投诉还是不受理不符合规定的投诉。...查看全文

12315官网投诉后多久受理

我们知道在日常生活当中很多的时候购物会发生一些不愉快,比如说买到假冒伪劣的产品,与商家协商不了的时候就可以通过平台解决的,那么,12315平台投诉多长时间受理呢?下面就由律师为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,希望对于大家有帮...查看全文

12315小程序投诉多久受理

12315小程序投诉最多7天受理。      12315是消费者维权小程序,于2017年3月14日正式发布,2018年3月15日正式上线。微信用户通过微信访问“...查看全文

消费者投诉12315的受理流程

介绍了12315平台投诉受理流程、12315的知识和受理范围,包括如何拨打电话进行投诉、12315的设立背景和重要性,以及12315受理的具体范围。...查看全文

消费者投诉12315的受理流程

法律分析:投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。   具体流程:   (一)接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。   (二)登记。对申诉举报要进行登...查看全文

消费者投诉12315的受理流程

一、消费者投诉12315的受理流程投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。      具体流程: &nbs...查看全文

推荐律师

张百成

北京市-北京市-海淀区

专职律师刑事辩护、刑事辩护

已服务74人次

热门法律问题