律师解答:
1. 打12345进行投诉:这是中国消费者协会开通的全国消费者投诉电话,可以帮助消费者解决消费纠纷,但并非万能,具体效果取决于实际情况。2. 闪送平台是否存在违法行为:如果闪送平台存在欺诈、虚假宣传、侵犯消费者权益等违法行为,可以向相关部门举报,比如工商局、市场监管局等。也可以寻求法律援助,通过法律途径维护自己的合法权益。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条 消费者有权依法向经营者提出商品或者服务的质量、数量、标准、价值等方面的要求,并对其提供的商品或者服务进行检验、鉴定、评估。消费者因提供的商品或者服务与合同不符或者存在瑕疵,可以要求经营者承担退货、换货、修理、重做、减少价款、解除合同等责任。