工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。工商局受理投诉的条件是：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
一、学校宿舍费太贵怎么投诉
1.拨打12315举报投诉。（“12315”消费者投诉举报线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的门受理消费者投诉举报的用电话号码。12306的拨打情形：
（1）当您的益受到侵害，被投诉方于工商行政管理部门管辖时；
（2）当您在消费过程中，当您的合法益受到侵害时；
（3）当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
很明显，您这里于第一条，您的益收到侵害。
2.您可以到当地的教育局去投诉，或到当地教育局网站上投诉。
3.如果你采取了以上两种方式之后都没有效果的话，那您就只有把学校乱收费的消息发布到网上，得到社会舆论的支持，从而迫使学校进行整改。
二、消费者如何向有关行政部门申诉
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，消费者在消费活动中受到经营者侵害其合法权益的，可以收集有关的证据，向消费者协会和当地的工商行政管理部门投诉。如果消费者与经营者之间发生一些消费者权益纠纷的，可以与经营者通过协商的方式进行解决，也可以请求消费者协会，或者是其他依法成立的调解组织进行调解，也可以向有关的行政部门投诉。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应该要从接到投诉当天开始的七个工作日内处理并且还要告知消费者。
三、消费者购物退货商家不退款怎么办
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
12315消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
工商局投诉受理的要求是什么？
律师回答
摘要：本文介绍了工商行政管理部门处理消费者投诉的条件和消费者如何向有关行政部门申诉的相关知识。消费者可以向消费者协会和当地工商行政管理部门投诉,如果未能解决问题,可以向行政部门投诉。在投诉时,应该提供明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由,以及属于工商行政管理部门职责范围的情况。
延伸阅读
结语：消费者在遇到问题时可以通过拨打12315消费者投诉举报电话向工商行政管理部门进行投诉，也可以到当地教育局或消费者协会进行申诉。如果消费者与经营者之间发生纠纷，可以先与经营者协商解决，协商无果可以向行政部门投诉。消费者在购物过程中遇到商家不退款等问题，可以先与商家协商，协商无果可以向消费者协会投诉。消费者应该提供明确的投诉对象、投诉理由和购买商品及接受服务的凭据的复印件和有关证明材料，确保事实真实。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第七条县（市）、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。
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