京东预定时间没送达怎么赔付

律师回答

京东预定时间没送达,一般平台会退还额外支付的运费、补贴1000京豆或10元京券等,由于平台上有自营以及非自营店铺,通常自营的店铺会按照平台规则给予消费者一定的赔付。

      京东预定时间没送达,需要分情况来申请赔付。若客户选择的是京准达,非消费者自身责任造成京准达超时的情况,目前额外赔偿规则如下:如果购买的是大件商品,一般平台统一赠送1000个京豆作为补偿;如果是中小件商品,消费者京准达运费是6元的话,一般平台将赠送600个京豆;如果消费者支付京准达服务费是0元的话,平台也将赠送100个京豆。
      消费者选购有【配送延时补贴】标识的京东自营商品的时候,在预定的时间内未送达时,此时就可以在平台上提交申请,一般平台审核通过后,就会以京豆/京券形式补贴到消费者得京东账户。

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