诉讼地点与维权途径

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摘要:微信购物纠纷解决方式:投诉网络交易平台、拨打12315/12365电话投诉工商/质检部门、报案给公安部门、向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者与经营者争议可通过协商、调解组织调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁、向法院提起诉讼解决。购买商品时受损害的消费者可要求销售者赔偿,销售者可向生产者或其他销售者追偿。服务受损害的消费者可要求服务者赔偿。
微信购物纠纷可以通过以下方式解决:
1、向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报;
2、拨打12315电话向工商部门投诉;
3、拨打12365电话向质检部门投诉;
4、向公安部门报案;
5、向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。<
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
延伸阅读
结语:购物纠纷解决途径多样,可通过向网络交易平台客户服务部门投诉、拨打12315或12365电话投诉工商部门或质检部门,报案给公安部门,或向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者和经营者发生争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。购买商品时受损害的消费者可要求销售者赔偿,销售者可向生产者或其他销售者追偿。对于因商品缺陷造成人身或财产损害的消费者,可向销售者或生产者要求赔偿,相关责任方也可追偿。在接受服务时受损害的消费者可要求服务者赔偿。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第一章 总 则 第五条 电子商务经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。

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