商品房质量问题应对指南

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摘要:购房者发现房屋质量问题,根据相关法规,如果是主体结构质量问题,购房者有权要求退房并获得赔偿;如果是非主体结构问题,购房者应与开发商协商解决,开发商有保修责任。如开发商不理睬消费者合理要求,可向消费者协会投诉或向法院起诉。购房者需区分问题是否涉及主体结构,严重影响居住使用才可要求退房并获赔偿。
一、房屋主体结构质量问题
根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条规定:商品房交付使用后,购买人认为主体结构质量不合格的,可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,购买人有权退房;给购买人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
《商品房销售管理办法》第三十五条规定:商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权要求退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
二、非房屋主体结构的质量问题
如遇房屋防水等非主体结构问题,如果双方当事人在购房合同中有特别约定,则依约定执行;如果双方当事人在购房合同中无特别约定,购房者应与开发商协商予以解决,但一般开发商不会同意退房。遇到此类问题,如在法定保修期限和范围内,开发商应依法承担质量保修责任,如超过法定保修范围和期限的,实行有偿维修。其中属于房屋共用部位和共用设施设备部分的大修、更新、改造维修费用从公共维修基金中支出;属于购房者自用部位及自用设备的,由业主自行承担费用。如果开发商在法定保修期内未能及时履行保修义务的,购房者有权要求开发商承担由此给购房者造成的全部经济损失。
对消费者的正当要求,开发商不予理睬的,可以向消费者协会投诉或者向房屋所在地人民法院起诉。
要是在购买商品房后才发现存在质量问题的话,此时需要区分清楚究竟是否是房屋主体结构有质量问题,若真的是主体结构出现了问题,并且严重影响到了正常的居住使用,那此时购房者可以要求开发商退房,并赔偿自己由此遭受的损失。
延伸阅读
结语:购房者在面对房屋质量问题时,应根据相关法律规定合理维护自身权益。若房屋主体结构质量不合格,购房者有权申请重新核验并要求退房,房地产开发企业也应承担赔偿责任。对于非主体结构问题,应根据购房合同约定或与开发商协商解决。如开发商未履行保修义务,购房者有权要求赔偿。如果开发商不予理睬,购房者可向消费者协会投诉或向法院起诉。购房者需明确问题性质,合理维权,以保障自身权益。
法律依据
商品房销售管理办法:第五章 交付 第三十三条 房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。
商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《规定》中确定的最低保修期限的,保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。
非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题,房地产开发企业应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏,房地产开发企业不承担责任。

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