联系哪个部门是合适的,当食品中发现异物时?

律师回答
摘要:食品异物投诉应向相关部门投诉,如食品药品监管部门、卫生部门或消费者协会。食品异物赔偿标准包括赔偿损失、惩罚性赔偿金(按食品价款的十倍或损失三倍),但标签、说明书瑕疵除外。
一、关于食品中出现异物的投诉应该向哪个部门进行投诉?
食品中出现异物可能是由于生产过程中的问题导致的。为了解决这个问题,您可以采取以下措施:
(1)可以拨打食品药品监督投诉举报电话“1231”,向食品药品监督管理部门举报投诉;
(2)到当地卫生部门投诉或者拨打12320卫生热线;
(3)拨打12315消费者投诉举报专线或者向消费者协会投诉。
二、食品吃到异物的赔偿标准
1、赔偿消费者所受损失;
2、消费者除要求赔偿损失外,还可按照食品价款的十倍或者损失三倍主张惩罚性赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元;
3、但是食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
延伸阅读
结语:针对食品中出现异物的投诉,您可以选择以下方式进行投诉:拨打食品药品监督投诉举报电话1231,向食品药品监督管理部门举报投诉;或者到当地卫生部门投诉,拨打12320卫生热线;还可以拨打12315消费者投诉举报专线或向消费者协会投诉。对于食品吃到异物的情况,消费者有权要求赔偿所受损失,还可以主张惩罚性赔偿金,金额不足一千元的,为一千元,除非食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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