商家发错货物索赔多少
如果情况属实的话，可以要求商家赔偿损失。
这个损失一般是实际损失，不包括可得利益损失，也就是你拿到货后可以获得的利润之类的，因此你的具体损失是哪些需要你提供相应证据证明。
除此之外，你还需要拿出足够的证据来证明你自己存在损失，因为有时候即使商家发错货买家也不存在实际损失。这个才是最难的，如果你是在淘宝等平台买的货证据还比较好收集，如果你是通过微信或者私下交易的话，证据是很难收集的，到时候如果证据不足，那法院可能不会支持你的诉讼请求。
卖家不发货拒绝退款怎么办
建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般95%以上的卖家都会让你满意退款的，接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝退款申请，那就不用想了，直接点击投拆维权，淘宝小二会在规定时间内介入处理，基本上可以说100%维权成功的，特殊情况除外，而且还会处罚卖家。
法律依据：
《民法典》第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
