托管公司违约拒绝退费应该投诉

律师回答

打12315投诉。

1.打开12315官网、点击我要投诉。

2.消费者和经营者发生消费者权益争议的打12315,接听之后了解情况,在法律时间范围之内解决问题。

3.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

行动建议:

托管公司违约不退费可以这样做:

1.拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。

2.如果金额过大不退费,也可以起诉处理的,拿着合同收集证据去法院起诉。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条

起诉必须符合下列条件:

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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