收货人拒绝接收已经送达的快递,该怎么办?

律师回答
摘要:快递员应当要求收货人提供书面拒收理由,并可使用录音作为证据,最好有周围邻居的声音。未拆封的包裹和拒收证据应一同送回给卖家,快递费由卖家承担。
(1)让收货人书面写好不接货的理由,如果接货人执意不写也不接收,快递工作人员可以用录音笔或手机录下交涉过程作为证据,录音时不仅要有双方的声音,最好还有2个以上周围邻居的声音,如果可能,可以找居委会或村委会帮忙做一下证明。
(2)然后,将未拆封的包裹和不接货的证据一并带回,快递送回给卖家,送回的快递费用可以保留凭证也交给卖家,由卖家承担。
延伸阅读
快递被收货人拒收后的处理方法
当快递被收货人拒收后,我们可以采取以下处理方法。首先,与收货人进行沟通,了解其拒收的原因。如果是因为包裹有损坏或错误的物品,我们可以提供退货或换货的选项。如果是因为收货人无法接收包裹,我们可以尝试重新安排递送时间或地址。其次,如果与收货人的沟通无法解决问题,我们可以联系快递公司,了解他们的退货政策和程序。最后,根据具体情况,我们可以协商解决方案,例如退款、退货或重新发货。在处理过程中,我们要保持耐心和专业,确保收货人的权益得到保护,同时维护良好的客户关系。
结语:经过充分的沟通和协商,我们可以采取以下措施处理收货人拒收的情况。首先,要求收货人书面说明拒收的理由,并尽可能获取相关证据,如录音等。同时,将未拆封的包裹和拒收证据一并退回给卖家,并由卖家承担退回的快递费用。在处理过程中,我们应与收货人保持良好的沟通,尽力解决问题,以保护双方的权益。我们还可以与快递公司合作,了解其退货政策和程序,以便更好地解决问题。在整个处理过程中,我们将始终坚持专业和耐心,以确保客户的满意度和维护良好的合作关系。
法律依据
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
快递送到收货人手中,但收货人不接收,该怎么办?

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生争议时,可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。文章主旨是在处理订单争议时,产生的费用由寄件人承担。...查看全文

快递送货上门被拒收后该怎么办?

快递到付被拒收后,可以与发货人协商支付退回费用;根据相关法律规定,快递公司应退回无法投递的快件给发件人,无法退回的快件需按规定处理。发件人要求退回快件需支付双倍快递费用,否则快递公司将视为无着快件处理并收取双倍费用,因为存在发件人...查看全文

快递退货拒收怎么办

处理快递退货拒收的建议和注意事项,包括保留聊天记录、查询退款和退回状况、及时沟通卖家,以及避免恶意评价和退换货问题。同时介绍了快递的定义和特征,作为物流产业的分支行业和供应链的重要环节。...查看全文

受送达人拒绝接收诉讼文书怎么办

法律分析:   受送达人拒绝接收诉讼文书的可以留置送达,送达人需要邀请有关基层组织或者其所在单位的代表到场,说明情况,在送达回证上记明拒收事由和日期,由送达人、见证人签名或者盖章,把诉讼文书留在受送达人的住所,即视为送达。 法律...查看全文

快递送货时拒收,如何处理?

拒收快递后的运费责任归属取决于拒收原因。合理拒收时,运费由寄方负责;破损、延误、服务态度恶劣等原因拒签时,运费由快递公司负责;无理由拒签时,运费由购买人承担;快递公司原因导致的拒签,寄件人可要求赔偿;无法联系到收件方导致退回的情况...查看全文

快递已完成签收,该怎么办?

快递点了已签收后的解决办法及相关法律知识:如果货物还在途中,误点确认收货不影响运输和收货。若付款后15天内未收到货,可维权或投诉。联系客服说明误操作情况。卖家不会因此收回货物,可随时联系售后。根据《快递暂行条例》第25条规定,快递...查看全文

债务人拒绝接收支付令法院怎样送达

1、人民法院向债务人发出支付令后,如果债务人拒绝接收支付令的,人民法院可以通过留置送达的方式送达支付令。2、法律依据:《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第四百二十九条一、申请支付令需满足...查看全文

快递公司拒绝接收货物,相关费用由谁承担?

拒收快递后邮费由拒收原因决定,费用承担方不同。有理由拒收时,运费由寄方负责;商品破损、丢失、延误或服务态度恶劣时,快递公司负责运费;无理由拒签时,购买人承担单程运费并可能追究责任;快递公司原因导致拒签时,寄件人可要求赔偿;无法联系...查看全文

到付的快递拒收怎么办

法律分析:一、到付的快递拒收怎么办由发货人付来回邮费钱,快递公司把货返还给发货人时交付邮费,可以和对方协商邮费问题。如果客户不收,寄方也不收,那么这个货物就会堆积到快递公司内,由公司内部人员进行处理。...查看全文

拒收的快递最后怎么办

拒收的包裹会退回给发货人,网购快递退货后应与卖家联系,拒签后选择未收到物品申请退款,如果协商无效可请求购物网站介入,最终会返还钱款。快递公司对于货到付款只收取快递费,收款将返还给寄件人,拒收后运费由寄件人承担,签收后快递公司一般不...查看全文

到付快递拒收怎么办

到付快递拒收后,可以与发货人协商支付邮费问题。根据《快递市场管理办法》,快递公司应退回无法投递的快件给发件人。如果发件人要求退回快件,需支付双倍快递费用。如果发件人不要,快递公司将视为无着快件处理,因此到付快递费用会翻倍,以应对这...查看全文

客户快递拒收怎么办

网购拒收:买家有理拒收卖家承担运费,无理拒收买家承担运费。退款后注意拒绝退款协议,提供证明,等待平台处理。买家拒收一次不会有惩罚,可获退款。卖家和买家可投退货运费险。...查看全文

快递拒收运费怎么办

快递拒收运费责任分配原则:有理由拒收由寄方承担运费,破损丢失由快递公司承担,无理由拒签由购买人承担运费,快递公司原因被拒签由快递公司赔偿,无法联系到收件方由寄件方付双倍运费。快递是一种快捷而安全的物流方式。...查看全文

客户快递拒收怎么办

法律分析:一、客户快递拒收怎么办买家拒签分两种情况,运费的承担方是不一样的。买家有理拒收,运费卖家承担:1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不...查看全文

快递服务拒绝接收,如何申请退款?

网购退货流程及相关法律规定:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者在收到商品后的七日内有权无理由退货,但定制、易腐、数字化商品和报纸期刊除外。退货商品应完好,退款应在七日内返还给消费者。退货运费由消费者承担,除非...查看全文

快递丢失,快递公司拒绝赔偿,该怎么办?

快递损坏快递公司拒绝赔偿需分情况而定,保价快递按保价额赔偿,未保价快递按市场价格计算赔偿。快递损坏时,买家可要求重新发货,卖家可要求快递公司赔偿。快递破损应拍照并通知商家或快递公司,外包装破损应先验收内件再签收。如出现短缺或破损,...查看全文

传票送达被告人不接收,该怎么办?

被告拒收传票,可采用留置送达。留置送达是指按法定程序将诉讼文书留在被告住所。若留置送达不成功,可采用公告送达,即通过公告告知被告诉讼内容的一种特殊方式。...查看全文

受送本人或代收人拒绝签收的必须公告送达

法律分析:第一条人民法院直接送达诉讼文书有困难的,可以交由国家邮政机构(以下简称邮政机构)以法院专递方式邮寄送达,但有下列情形之一的除外:(一)受送达人或者其诉讼代理人、受送达人指定的代收人同意在指定的期间内到人民法院...查看全文

快递已经到货了但我不想要了可以拒收吗

你好,是可以拒收的,直接快递电话联系你的时候让你签收的时候直接告知送货员你拒收,或者不需要了,让他给你原路返回。如果你是在线支付的那么你拒收后申请退款就好的,到付就不存在了。...查看全文

您好,快递没有送到收货地址却已代收并签收,怎么处理

法律分析:没有结婚证,就不存在离婚的问题,不需要办理离婚。没有结婚证的,男女双方只能算同居关系,任何一方都可以随时与另一方分居,也可以与其他人领取结婚证。这种情况下与他人领取结婚证的,不构成重婚。如果双方对于同居期间的财产问题存在...查看全文