一、投诉商家对商家有什么影响
商家被投诉的后果:
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
相关法律规定:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条:经营者违反本法第二十五条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
第四十四条:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
二、投诉商家后商家会有什么后果
处罚细则:
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理。
2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示警告"处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规"冻结"处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做"公示查看1个月"处理,并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),如果买家没有收到货物,投诉做"永久公示监管"处理。
6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做"永久公示警告"处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规,投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做"永久公示监管"处理。
8、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做"公示查看1个月",且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规,投诉做"永久公示警告"处理。
顾客投诉商家,商家会有什么后果
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商家受到顾客投诉后的可能后果
商家受到投诉的影响主要表现在声誉受损、销售额下降、增加客服成本和可能导致改进。商家应及时处理投诉、积极沟通、认真反思并合理处理赔偿。投诉后商家可能面临消协组织协商、工商行政管理处罚、民事诉讼等后果。根据相关法律规定，商家应赔偿消费...查看全文
商家欺骗顾客怎么投诉
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商家可以投诉顾客吗?
可以。商家投诉可以找地方建设委员会、规划委员会、房管局、工商管理等相关政府主管部门投诉并申请调解、处理。此外，如果商家就产生的纠纷需要维权时，争议双方协商解决是解决争议的最常见途径。消费者协会也可以对产生纠纷的买卖双方进行调解、处...查看全文
商家欺骗顾客如何投诉
商家欺骗顾客如何投诉 1、欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。2、如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。3、也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。 违反合同向谁投诉 具体...查看全文
商家欺骗顾客如何投诉
法律分析:商家欺骗顾客投诉如下:可以向消费者保护协会投诉、可以向当地市场监督管理部门投诉、也可以通过向商家的消费投诉部门或上级管理部门投诉，最后可以通过法院起诉来维护自己的合法权益。法律依据:_x000D_...查看全文
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投诉商家欺诈顾客的方法
商家欺骗顾客，投诉途径包括向工商局、消费者协会举报，报警，或拨打消费者投诉电话12315。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以要求三倍赔偿。商家进行价格欺诈的形式包括虚假标价、模糊标价、虚夸标价、虚假折价、模糊赠售、...查看全文
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商家骂人可投诉。消费者人格尊严受尊重，包括姓名权、名誉权等。侵犯名誉权需投诉。保护消费者权益促进市场健康发展。投诉需满足条件：在本市、明确被诉方、具体请求、利害关系人、投诉期限内、工商机关管辖、提供个人及被申诉方信息、收集凭证。...查看全文
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