消费者权益保护委员会发现经营行为侵害消费者合法权益的,可以( )经营者。

律师回答

法律分析:
消费者纠纷可以报警。
一、与经营者协商和解。消费者购买商品后,发现商品的质量不合格;或在接受服务时,对服务质量、态度不满意,这时,可以先当场或事后找商店进行交涉,说明情况,提供证据,表明态度,并在商店承认事实的前提下,提出具体合理要求,促使纠纷能及时解决。
二、请求消费者委员会调解解决。消费者委员会是依法成立的保护消费者合法权益的专门的社会团体。当消费者的权益受到侵害时,可以向消费者协会投诉,请消委会在了解的基础上进行调解,市、区(县)消费者委员会均可,最好向争议发生地的区(县)消委会投诉为宜。
三、向有关行政部门申诉。消费者合法权益受到侵害后,也可以向有关工商、物价、技监、标准、计量、卫生等有关行政管理部门申诉,这些行政管理部门可以在自己的业务职责范围内,依据有关规定,做出相应的处理,保护消费者的合法权益。
四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁解决。这种解决争议的方法,往往在商品购销的书面合同里约定,买卖商品的量也往往比较大。而在消费者与商店即时清付的口头合同中绝少存在,而且采取这种方式解决争议,程序相对比较复杂。如果消费者购买商品量少,且以即时付清的口头合同形式完成,不宜采用这种方式解决争议。
五、向人民法院提起诉讼。诉讼的发生,往往是消费者的权益受到严重侵害,甚至消费者的人身和重大财产受到侵害时,以及已尝试各种解决途径不能如愿时,消费者便可以向法院提起诉讼,以请求法律保护。如经营者的行为构成犯罪时,司法部门还要依法追究责任者的刑事责任。

【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 当消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,消费者需要提供相关票据及证据,证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
消费者权益保护委员会发现经营行为侵害消费者合法权益的,可以( )经营者。

法律分析:消费者纠纷可以报警。一、与经营者协商和解。消费者购买商品后,发现商品的质量不合格;或在接受服务时,对服务质量、态度不满意,这时,可以先当场或事后找商店进行交涉,说明情况,提供证据,表明态度,并在商店承认事...查看全文

消费者和经营者发生消费者权益争议时

法律分析:可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 法律依据:《中华人...查看全文

消费者和经营者发生消费者权益争议时

消费者与经营者发生消费者权益争议的 可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人...查看全文

经营者违反消费者权益保护法的规定

法律分析:一、经营者违反消费者权益保护法的规定(一)侵犯消费者权益的民事责任,是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务,侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在...查看全文

我国消费者权益保护法规定消费者和经营者发生消费者权益争议时可以采取的解决

消费者与经营者发生消费者权益争议的 可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人...查看全文

消费者权益保障与经营者义务

消费者享有人身、财产安全和知悉商品真实情况的权利,经营者有安全保障和诚信经营的义务。《消费者权益保护法》规定消费者有权要求商品符合安全要求,知悉商品真实情况,并享有自主选择商品和服务的权利。经营者应按法律规定履行义务,保障消费者合...查看全文

经营者保障消费者权益的侵权归责原则

经营者安全保障义务的侵权归责原则是过错责任原则,即安全保障义务人承担过错责任,对损害的发生具有过错才承担责任。举证责任原则上由受害人承担,除非法律规定被告无过错需承担举证责任,如受害人过错、同意或其他免责情形。...查看全文

侵害消费者权益行为

法律分析:1、自行协商。当消费者的权益受到侵害时,消费者要想维护自身的合法权益,可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷,按照法律的规定,去维护自身的合法权益,要求经营者承担应有的赔偿责任。2、达成和解。当消...查看全文

侵害消费者权益行为

法律分析:1、自行协商。当消费者的权益受到侵害时,消费者要想维护自身的合法权益,可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷,按照法律的规定,去维护自身的合法权益,要求经营者承担应有的赔偿责任。2、达成和解。当消...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 (1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文

保障消费者权益的经营者义务范围

经营者的责任包括直接责任和补充责任,直接责任是指未尽合理限度范围内的安全保障义务导致他人损害,赔偿请求应被支持;补充责任是指因第三人侵权导致损害,安全保障义务人有过错的情况下,应承担相应的补充责任,并可向第三人追偿。...查看全文

经营者侵犯消费者权益的应承担什么

法律分析:最高法有关负责人介绍,近年来,一些经营者滥用人脸识别技术侵害自然人合法权益的事件频发,引发社会公众的普遍关注和担忧。最高人民法院副院长 杨万明:比如,有些知名门店使用“无感式”人脸识别技术在未经同...查看全文

经营者侵犯消费者权益的应承担什么

法律分析:最高法有关负责人介绍,近年来,一些经营者滥用人脸识别技术侵害自然人合法权益的事件频发,引发社会公众的普遍关注和担忧。最高人民法院副院长 杨万明:比如,有些知名门店使用“无感式”人脸识别技术在未经同...查看全文

《消费者权益保护法》规定经营者须履行()项义务。

法律分析:违法。经营者不给发票违反《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》规定,售服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证可者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。经营者不履行此种...查看全文

《消费者权益保护法》规定经营者须履行()项义务。

法律分析:消费者权益保护的法规特点如下:1、以专章规定消费者的权利,表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利有之多,体现出较高的保护水平。2、特别强调经营者的义务。首先,规定经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿、平等、...查看全文

《消费者权益保护法》规定经营者须履行()项义务。

法律分析:违法。经营者不给发票违反《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》规定,售服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证可者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。经营者不履行此种...查看全文

消费者协会对损害消费者权益的行为

法律分析:消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候,可以及时向消费者协会拨打消费者协会的热线进行投诉,消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决,因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用,并没有...查看全文

消费者权益保护法消费者有退货的权益

法律分析:1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条...查看全文

为保护消费者权益

广告侵权赔偿需根据损失定,无统一标准。《广告法》第56条规定,发布虚假广告损害消费者权益,广告主需承担民事责任。如广告经营者、发布者无法提供广告主真实信息,消费者可要求先行赔偿。涉及生命健康的虚假广告,广告经营者、发布者、代言人需...查看全文

消费者权益保护法如何保障消费者的权益?

1、对于商品质量有问题的,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,可提要求退还货款和服务费用,并赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五...查看全文