一、12315平台投诉处理时间
只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的。
根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：
第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
二、拨打12315要求：
1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时;
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，管理机构是国家工商行政管理总局。
12315平台投诉处理时间
律师回答
摘要：12315平台投诉处理时间及拨打12315要求。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，受理投诉后应在60日内终结调解，鉴定或检测时间不计入。拨打12315投诉举报电话可解决权益侵害、假冒伪劣商品、虚假广告等问题，国家工商行政管理总局负责管理。
延伸阅读
12315平台投诉处理时效及相关规定
根据相关规定，12315平台对投诉的处理时效有明确要求。通常情况下，平台应在收到投诉后的三个工作日内进行初步核实，并及时向投诉人反馈处理进展。对于一般性投诉，平台会在七个工作日内给予答复或解决方案。而对于复杂或涉及多方利益的投诉，处理时效可能会延长，但平台会积极协调各方，确保问题能够得到妥善解决。投诉人也可以根据具体情况向相关监管部门进行举报，以确保投诉得到及时处理。为了保障消费者权益，12315平台还会定期公布投诉处理时效的统计数据，以促进平台服务质量的提升。
根据相关规定，12315平台对投诉的处理时效有明确要求。通常情况下，平台应在收到投诉后的三个工作日内进行初步核实，并及时向投诉人反馈处理进展。对于一般性投诉，平台会在七个工作日内给予答复或解决方案。而对于复杂或涉及多方利益的投诉，处理时效可能会延长，但平台会积极协调各方，确保问题能够得到妥善解决。投诉人也可以根据具体情况向相关监管部门进行举报，以确保投诉得到及时处理。为了保障消费者权益，12315平台还会定期公布投诉处理时效的统计数据，以促进平台服务质量的提升。
结语：12315平台是国家工商行政管理总局设立的消费者投诉举报专线电话和互联网平台，对于投诉的处理时效有明确要求。平台会在三个工作日内进行初步核实，并及时向投诉人反馈处理进展。一般性投诉会在七个工作日内给予答复或解决方案。复杂或涉及多方利益的投诉可能会延长处理时效，但平台会积极协调各方，确保问题得到妥善解决。投诉人也可向相关监管部门举报，以保障消费者权益。12315平台将定期公布投诉处理时效的统计数据，促进服务质量提升。
法律依据
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第三十九条 经过初步核实，对监察对象涉嫌职务违法犯罪，需要追究法律责任的，监察机关应当按照规定的权限和程序办理立案手续。
监察机关主要负责人依法批准立案后，应当主持召开专题会议，研究确定调查方案，决定需要采取的调查措施。
立案调查决定应当向被调查人宣布，并通报相关组织。涉嫌严重职务违法或者职务犯罪的，应当通知被调查人家属，并向社会公开发布。
中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法（2022修正）：第二章 地方各级人民代表大会 第六节 地方各级人民代表大会代表 第四十二条 县级以上的地方各级人民代表大会代表向本级人民代表大会及其常务委员会提出的对各方面工作的建议、批评和意见，由本级人民代表大会常务委员会的办事机构交有关机关和组织研究办理并负责答复。
乡、民族乡、镇的人民代表大会代表向本级人民代表大会提出的对各方面工作的建议、批评和意见，由本级人民代表大会主席团交有关机关和组织研究办理并负责答复。
地方各级人民代表大会代表的建议、批评和意见的办理情况，由县级以上的地方各级人民代表大会常务委员会办事机构或者乡、民族乡、镇的人民代表大会主席团向本级人民代表大会常务委员会或者乡、民族乡、镇的人民代表大会报告，并予以公开。
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十五条 监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置：
（一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉；
（二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定；
（三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议；
（四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉；
（五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。
监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。
监察机关主要负责人依法批准立案后，应当主持召开专题会议，研究确定调查方案，决定需要采取的调查措施。
立案调查决定应当向被调查人宣布，并通报相关组织。涉嫌严重职务违法或者职务犯罪的，应当通知被调查人家属，并向社会公开发布。
中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法（2022修正）：第二章 地方各级人民代表大会 第六节 地方各级人民代表大会代表 第四十二条 县级以上的地方各级人民代表大会代表向本级人民代表大会及其常务委员会提出的对各方面工作的建议、批评和意见，由本级人民代表大会常务委员会的办事机构交有关机关和组织研究办理并负责答复。
乡、民族乡、镇的人民代表大会代表向本级人民代表大会提出的对各方面工作的建议、批评和意见，由本级人民代表大会主席团交有关机关和组织研究办理并负责答复。
地方各级人民代表大会代表的建议、批评和意见的办理情况，由县级以上的地方各级人民代表大会常务委员会办事机构或者乡、民族乡、镇的人民代表大会主席团向本级人民代表大会常务委员会或者乡、民族乡、镇的人民代表大会报告，并予以公开。
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十五条 监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置：
（一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉；
（二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定；
（三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议；
（四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉；
（五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。
监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。
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