(一)自收到申诉书5日内决定是否受理；
(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间)；调解不成终止调解。
应符条件：
(一)有明确的被诉方；(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由；
(三)属于工商行政管理机关管辖范围；(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
12315平台投诉多长时间受理
律师回答
摘要：商家申诉需满足四条件：确认被诉方、明确申诉请求、属工商行政管理机关管辖范围、消费者因生活消费需购买、使用商品或接受服务。工商管理机关应在5日内决定是否受理，60日内终结调解。
延伸阅读
12315平台投诉：如何确保及时处理您的问题？
12315平台投诉是一个重要的渠道，用于解决消费者在购物、服务等方面遇到的问题。为了确保及时处理您的问题，以下是一些建议：
首先，确保您提供准确、详细的投诉信息，包括相关订单号、问题描述等，以便工作人员更好地理解和处理您的情况。
其次，关注12315平台投诉的受理时间规定。不同的投诉类型可能有不同的处理时限，您可以在12315平台的相关规定中查询具体的受理时间要求。
此外，保持与12315平台的沟通畅通。您可以通过电话、在线聊天等方式与平台的客服人员取得联系，及时了解投诉进展情况，并提供必要的补充材料或信息。
最后，如若您对投诉处理结果不满意，可以考虑进一步寻求法律援助或向相关监管机构投诉，以维护自身权益。
总之，通过合理的投诉信息提供、关注受理时间规定、积极沟通以及必要的追诉，您可以增加投诉被及时处理的可能性，确保您的问题得到妥善解决。
12315平台投诉是一个重要的渠道，用于解决消费者在购物、服务等方面遇到的问题。为了确保及时处理您的问题，以下是一些建议：
首先，确保您提供准确、详细的投诉信息，包括相关订单号、问题描述等，以便工作人员更好地理解和处理您的情况。
其次，关注12315平台投诉的受理时间规定。不同的投诉类型可能有不同的处理时限，您可以在12315平台的相关规定中查询具体的受理时间要求。
此外，保持与12315平台的沟通畅通。您可以通过电话、在线聊天等方式与平台的客服人员取得联系，及时了解投诉进展情况，并提供必要的补充材料或信息。
最后，如若您对投诉处理结果不满意，可以考虑进一步寻求法律援助或向相关监管机构投诉，以维护自身权益。
总之，通过合理的投诉信息提供、关注受理时间规定、积极沟通以及必要的追诉，您可以增加投诉被及时处理的可能性，确保您的问题得到妥善解决。
结语：12315平台投诉是解决消费者问题的重要渠道。为确保及时处理您的问题，建议您提供准确详细的投诉信息，关注受理时间规定，并与平台保持畅通沟通。如仍不满意处理结果，可考虑法律援助或向相关监管机构投诉，维护自身权益。合理投诉信息、关注受理时间、积极沟通和必要追诉可增加问题解决可能性，确保问题妥善解决。
法律依据
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
中华人民共和国刑事诉讼法（2018修正）：第三章 回避 第三十条 审判人员、检察人员、侦查人员不得接受当事人及其委托的人的请客送礼，不得违反规定会见当事人及其委托的人。
审判人员、检察人员、侦查人员违反前款规定的，应当依法追究法律责任。当事人及其法定代理人有权要求他们回避。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
中华人民共和国刑事诉讼法（2018修正）：第三章 回避 第三十条 审判人员、检察人员、侦查人员不得接受当事人及其委托的人的请客送礼，不得违反规定会见当事人及其委托的人。
审判人员、检察人员、侦查人员违反前款规定的，应当依法追究法律责任。当事人及其法定代理人有权要求他们回避。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
12315平台投诉多久受理
法律分析：最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;...查看全文
12315投诉平台上投诉多长时间办结
在消费购物的时候有可能会出现损害本人利益的事情，这个就必须要维护权益，最好的方法就是通过法律手段，比如说12315投诉电话，那么在举报多长时间之后能够拿到结果？ 12315处理举报要多久 最多5天。 1、符合规定的投诉予以受理，并...查看全文
12315平台投诉多长时间有结果
一、12315平台投诉多长时间有结果 工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。 根据2014年实施《工商行政管理部门处置消费者投诉办法》： 第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;...查看全文
12315平台投诉处理时间
12315平台投诉处理时间及拨打12315要求。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，受理投诉后应在60日内终结调解，鉴定或检测时间不计入。拨打12315投诉举报电话可解决权益侵害、假冒伪劣商品、虚假广告等问题，国家工商行政...查看全文
12315平台处理投诉所需时间
12315平台投诉处理时效为七个工作日，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》。12315不受理超过保修期、已达成调解协议、法院已受理、超过一年的侵权、无法证实侵权以及不符合法律规定的投诉。...查看全文
12315平台投诉多长有结果
一、12315平台投诉多长有结果 工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。 根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉机制》： 第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解...查看全文
12315平台处理投诉的时间限制
消费者在申诉时应满足以下条件：明确被诉方、具体申诉请求、事实和理由，申诉属于工商行政管理机关管辖范围，消费者因生活消费需购买或使用商品或接受服务。工商行政管理机关应在5日内决定是否受理申诉，并在收到申诉书后60日内终结调解。...查看全文
12315平台投诉多少时间有结果
一、12315平台投诉多少时间有结果 工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。 根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉形式》： 第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;...查看全文
全国12315平台投诉多久可以受理
一、12315投诉多久会受理 一般7天内会受理。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人:（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;...查看全文
12315平台投诉不受理怎么办
315是消费者权益日，对应的也有相应的热线电话12315。当消费者遇到一些消纠纷的时候可以通过拨打热线电话进行维权，但是也会有不受理的情况，那么这时候应该如何处理呢?对于这个问题，律师整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。 ...查看全文
12315平台投诉不受理怎么办
一、12315不受理该怎么处理 如果投诉解决不了到法院诉讼。 二、12315应符条件 (一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等) (二)有具体的申诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理...查看全文
12315投诉多长时间能受理成功
我们知道就是在生活当中很多时候会出现一些问题是自己没有办法解决的，这个时候就需要外在的帮助了，那么，12315平台投诉多久受理呢?下面就由律师为大家解释一下相关内容，供大家参考学习，希望对于大家有帮助。 12315平台投诉多久受理...查看全文
12315平台投诉受理后多久可以解决
大家对12315这个号码肯定非常熟悉。当我们消费者的权益受到损害的时候，就可以拨打12315进行反映和举报，一般12315处理投诉是7个工作日。12315有自己的处理程序。今天晖律网网小编为大家整理了相关方面的知识，下面一起看看吧...查看全文
12315投诉多长时间处理
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 一、12315平台投诉处理时效是多久 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费...查看全文
12315平台投诉受理流程是什么
一、12315平台投诉受理流程 1、拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。 2、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、...查看全文
12315平台投诉受理过程是什么
一、12315平台投诉受理过程 1、拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。 2、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、...查看全文
12315平台投诉受理流程是什么
法律分析：1、拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。 2、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方...查看全文
12315平台投诉受理流程是什么
法律分析：1、拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。 2、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方...查看全文
12315网上投诉一般多长时间受理？
律师解答： 由于12315平台是全国受理平台，处理量比较大，待受理状态期间，会有工作人员打电话过来了解情况，并告知已受理或不受理的理由，决定受理后，平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理。平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日...查看全文
12345市民投诉平台多长时间处理
12345为政府服务热线，对于市民的一些需求问题可以有效的进行解决。所以大家可以拨打这个电话进行寻求政府的帮助，那么对于市民提出诉求之后多长时间能有答复呢? 一、12345多长时间给答复 必须5个工作日内回复。 二、12345办理...查看全文
推荐律师
孙亚磊
北京市-北京市-朝阳区
专职律师刑事辩护、刑事辩护
已服务107人次
热门法律问题
