12315网上投诉一般多长时间受理?

律师回答

律师解答:

由于12315平台是全国受理平台,处理量比较大,待受理状态期间,会有工作人员打电话过来了解情况,并告知已受理或不受理的理由,决定受理后,平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理。平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日,举报核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日,根据各地的实际情况有可能会超期。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

《中华人民共和国反不正当竞争法》 第十六条 对涉嫌不正当竞争行为,任何单位和个人有权向监督检查部门举报,监督检查部门接到举报后应当依法及时处理。监督检查部门应当向社会公开受理举报的电话、信箱或者电子邮件地址,并为举报人保密。对实名举报并提供相关事实和证据的,监督检查部门应当将处理结果告知举报人。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
12315平台投诉多长时间受理

商家申诉需满足四条件:确认被诉方、明确申诉请求、属工商行政管理机关管辖范围、消费者因生活消费需购买、使用商品或接受服务。工商管理机关应在5日内决定是否受理,60日内终结调解。...查看全文

一般12315投诉多长时间给回复

一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了,一般在六十天内案件会终结调解,调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。 投诉应符条件: (一)有明确的被诉方;?(投诉前一定要了解清楚具体的商...查看全文

12315一般多久受理投诉?

律师分析: 根据相关法律的规定,自收到消费者投诉之日起七个工作日内,告知消费者予以受理或者不予受理,不予受理的,应当告知不予受理的理由。12315受理范围:受理群众或消费者向工商部门提出的咨询,主要包括以下内容:有关工商行政管理和...查看全文

12315投诉一般多久受理

律师分析: 一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了,一般在六十天内案件会终结调解,调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查...查看全文

12315投诉一般多久受理?

律师解答: 一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了,一般在六十天内案件会终结调解,调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查...查看全文

12315投诉多长时间能受理成功

我们知道就是在生活当中很多时候会出现一些问题是自己没有办法解决的,这个时候就需要外在的帮助了,那么,12315平台投诉多久受理呢?下面就由律师为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,希望对于大家有帮助。 12315平台投诉多久受理...查看全文

12315投诉多长时间处理

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。 一、12315平台投诉处理时效是多久 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费...查看全文

12315网上投诉受理流程

法律分析: 一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。 二、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名等信息要详细记载;对申诉举报人的姓名、住...查看全文

投诉到12315受理后多长时间能解决

大家对12315这个号码肯定非常熟悉。当我们消费者的权益受到损害的时候,就可以拨打12315进行反映和举报,一般12315处理投诉是7个工作日。12315有自己的处理程序。 一、12315处理投诉需要多久 1、最多7天。 2、依据...查看全文

12315多长时间受理?

律师解答: 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。 【法律依据】: 《中华人民共和国消...查看全文

投诉一般多长时间处理

法律分析: 消费者协会接到消费者的投诉,应当在五个工作日内作出是否受理的决定,并通知消费者。决定受理的,应当在十个工作日内对投诉事项进行调查、调解。调解达成协议的,当事人应当按照调解协议履行。对于情况较为复杂或当事人双方提出请求的...查看全文

12315投诉平台上投诉多长时间办结

在消费购物的时候有可能会出现损害本人利益的事情,这个就必须要维护权益,最好的方法就是通过法律手段,比如说12315投诉电话,那么在举报多长时间之后能够拿到结果? 12315处理举报要多久 最多5天。 1、符合规定的投诉予以受理,并...查看全文

起诉一般多长时间受理

一、起诉一般多长时间受理按照我国的法律规定,如果经过国家有关机构进行审查,审查结果是你的起诉条件是符合我国法律规定的起诉的条件的情况下,我国的人民法院会在一周之内进行立案审查,也就意味着最迟一周就会受理案件。...查看全文

起诉一般多长时间受理

法律分析:到法院起诉后,法院根据符合起诉条件的,会在七日内受理并立案。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条 人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉,必须受理。符合起诉条件的...查看全文

12315投诉受理后,多长时间能给处理结果

最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定, 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: 1.符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; 2.不符合规定的投诉不予受理...查看全文

12315网上投诉平台一般多久回复

法律分析:最多七天内回复。 依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: 符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;不符合规定的投...查看全文

12315投诉受理后,多长时间呢能给处理结果

最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉机制》第十五条规定, 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: 1.符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; 2.不符合规定的投诉不予受理...查看全文

12315官网投诉后多久受理

我们知道在日常生活当中很多的时候购物会发生一些不愉快,比如说买到假冒伪劣的产品,与商家协商不了的时候就可以通过平台解决的,那么,12315平台投诉多长时间受理呢?下面就由律师为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,希望对于大家有帮...查看全文

起诉离婚一般多长时间受理

起诉离婚财产分割需要多长时间开庭 一般3到6个月。 一审普通程序的审限是六个月,法院可以受理了就开庭,庭审之后当庭宣判,也可能拖到审限快届满才开庭,诉讼法只能对大的环节设定时限,不可能细化到何时开庭。...查看全文

提起诉讼一般多长时间受理?

律师解答: 根据现行的相关制度,审查期为七天。在司法实践中,除了在起诉前取得原告同意调解等特殊的情况以外,大多数的法院就可以在当天作出是否受理原告提交起诉材料的决定。如果原告要想尽快得到判决的结果,完成诉讼的程序,就要注意申请立案...查看全文