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律师解答: 卖家未经同意召回包裹的,买家可以通过以下途径维护自己的合法权益: (1)与经营者协商沟通,了解对方召回包裹的原因是什么,该行为给买家造成损失的可以要求对方补偿。 (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费...查看全文
卖家未经同意召回包裹时,买家可通过以下途径维护权益:(1)与卖家协商并要求补偿;(2)请求消费者协会或调解组织调解;(3)向行政部门投诉;(4)提请仲裁机构仲裁;(5)向法院提起诉讼。...查看全文
律师解答: 一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制。情节比较严重,涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样,可以向12315消协投诉,由他们出...查看全文
快递验货签收要注意的几点:1、除非快递单上明确禁止拆包验货,可以要求先验货再签收;2、若无法先验货,签收后可要求快递员验货;3、验货无问题即可交单给快递员完成交易;4、如发现问题,划掉签名并告知快递公司;5、若快递员要求证明商品不...查看全文
一、卖家恶意骚扰怎么申诉 1、到网络页面“我的”—“已买到的宝贝”,找到对应商品商家后点击“投诉卖家”,然后在跳转页面发起恶意骚扰维权。 2、到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”选项,在跳转页面找到对应商品商家后点击“投诉维权...查看全文
律师分析: 明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》 第一百四十八条 一...查看全文
本文介绍了卖家不发货的处理方法和消费者的权益。如果买卖双方通过邮件沟通确认货品和汇款事宜,那么双方之间将形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身...查看全文
律师解答: 有。发空包裹已经触犯了虚假发货这一条,如果说你不愿意赔偿,或者说买家要求赔偿过高的话,你也可以要求监管部门介入。但是我个人的话,不建议用这种情况去维护你们双方的合法权益。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保...查看全文
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的...查看全文
法律分析:商品召回:产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的,对扩大的损害也应当承担侵权责任。采取召回措施的,生产者、销售者应...查看全文
法律分析: 经常听说有商品被召回,可以召回的商品是指:经有关行政部门发现并认定的,经营者所提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、和财产安全危险的商品。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十三条 有关行政部门在各自...查看全文
律师分析: 明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,...查看全文
不退款投诉卖家的方式为:网购的品,可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规...查看全文
律师分析: 一般不会罚款,如果这个快递是用在同一个卖家身上的。例如一个买家在一家店里面买了两个商品,然后都是不同订单的话,这个快递单号用两次,一般都是没什么问题的。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十五条 ...查看全文
法律分析: 一般不会罚款,如果这个快递是用在同一个卖家身上的。例如一个买家在一家店里面买了两个商品,然后都是不同订单的话,这个快递单号用两次,一般都是没什么问题的。法律依据:《中华人民共和国民法典》...查看全文
可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页...查看全文
无法投递又无法退回快件管理规定第一条 为保护公民通信自由和通信秘密,维护用户合法权益,根据《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》等法律、规章,制...查看全文
快递公司没有经过发件人和收件人同意,私自将快件退回,造成的损失主张快递公司赔偿,协商不成,到法院起诉解决。 《中华人民共和国合同法》&nbs...查看全文
发空包裹属于虚假发货行为,属于未按约定交付货物的违约行为,可以索要赔偿。 法律依据: &nbs...查看全文
根据具体情况,寄送恶意包裹可能触犯法律,尤其是当其威胁到人身财产安全时。在收到恶意包裹时,你可以报警并寻求警方的帮助。另外,你也可以选择通过法律途径,向法院提起诉讼,要求法院根据法律规定审理并判决恶意包裹给你造成的物质或精神伤害,...查看全文
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