一、12315热线受理范围
1.制售假冒伪劣商品行为;
2.走私贩私行为;
3.不正当竞争行为;
4.违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为;
5.其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。
二、12315拨打要求
(1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时;
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
12315热线受理范围
律师回答
摘要：本文介绍了12315热线受理范围，包括制售假冒伪劣商品、走私贩私、不正当竞争、违反工商法律法规等行为，并提出12315拨打要求，即当消费者权益受到侵害、发现假冒伪劣商品或虚假广告时，请拨打12315投诉举报电话，将提供调解纠纷和依法查处违法行为的帮助。
延伸阅读
掌握12315热线的服务范围，解决您的问题
12315热线是一个公共服务热线，其服务范围广泛涵盖了消费者权益保护、市场监管、价格咨询、投诉举报等多个领域。该热线致力于为广大市民提供便捷的法律咨询和问题解决渠道。通过拨打12315热线，您可以咨询关于商品质量、服务质量、价格合理性等方面的问题，并且可以投诉商家的不当行为或者举报市场违法行为。此外，12315热线还提供消费纠纷的调解服务，帮助解决消费者与商家之间的争议。无论您遇到的问题是关于商品、服务、价格或其他消费权益方面的，拨打12315热线将为您提供专业的帮助和解决方案，确保您的合法权益得到保护。
12315热线是一个公共服务热线，其服务范围广泛涵盖了消费者权益保护、市场监管、价格咨询、投诉举报等多个领域。该热线致力于为广大市民提供便捷的法律咨询和问题解决渠道。通过拨打12315热线，您可以咨询关于商品质量、服务质量、价格合理性等方面的问题，并且可以投诉商家的不当行为或者举报市场违法行为。此外，12315热线还提供消费纠纷的调解服务，帮助解决消费者与商家之间的争议。无论您遇到的问题是关于商品、服务、价格或其他消费权益方面的，拨打12315热线将为您提供专业的帮助和解决方案，确保您的合法权益得到保护。
结语：通过拨打12315热线，您可以获得广泛的法律咨询和问题解决渠道。该热线涵盖了消费者权益保护、市场监管、价格咨询、投诉举报等多个领域。我们致力于为您提供便捷的服务，解答关于商品质量、服务质量、价格合理性等问题，并帮助您解决商家不当行为或举报市场违法行为。无论您遇到的问题是关于商品、服务、价格或其他消费权益方面的，拨打12315热线将为您提供专业的帮助和解决方案，确保您的合法权益得到保护。
法律依据
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监狱法（2012修正）：第四章 狱政管理 第四节 通信、会见 第四十八条 罪犯在监狱服刑期间，按照规定，可以会见亲属、监护人。
被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。
对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。
中华人民共和国监狱法（2012修正）：第四章 狱政管理 第四节 通信、会见 第四十八条 罪犯在监狱服刑期间，按照规定，可以会见亲属、监护人。
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