淘宝不发货投诉赔偿金额怎么算的

律师回答

淘宝作为最大的网购平台,在这方面自然有着非常严格的规定,但是有时候有些商家不发货或者延迟发货。
      这时候有些买家会误将延迟发货定义为不发货,那么淘宝商家就会被处罚。
      淘宝不发货的赔偿规则1。如果卖方逾期不发货,需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家一般会在24小时内对同一买家进行补偿。违约金总和最低5元,最高不会超过100元。2.如果我们卖家承诺的赠品逾期未送达,我们也需要按照上述支付规则支付一定的违约金。如果在店内单独销售赠品,则按照赠品销售环节标明的售价计算违约金。但如果店铺内没有出售赠品的相关环节,也没有明码标价,这种情况下,违约金由淘宝客服参照市场价计算。3.买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说,只要买家投诉成立,我们商家需要支付的违约金就是两份,一份给买家,一份给淘宝。所以建议您在买家投诉成立之前付款,这样我们只需要支付单笔违约金。
      二、淘宝不发货赔偿多少?买方付款后,如果卖方未能在约定时间内交
      货。(如果买卖双方没有约定,卖方必须在买方付款后72小时内发货;自行约定交货时间的,买受人付款后,出卖人应当按照约定在承诺时间内交货;如果卖家加入官方活动,约定的发货时间必须以活动要求的时间为
      准。当快递公司将快递单上的信息录入完快递公司系统后,淘宝合作物流会将信息同步到淘宝,买家可以在“已买宝贝”中查
      看。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
淘宝不发货怎么投诉赔付?

法律解析: 1、首先打开淘宝,点击进入订单详情,找到申请退款,点击退款原因,选择未按约定时间发货,然后根据提示提交退款申请。 2、当商家同意退款后,可以在订单记录上看到有一个投诉商家的红色字,点击即可投诉商家,但是投诉需要上传证据...查看全文

淘宝不发货怎么投诉赔付?

律师解答: 1、首先打开淘宝,点击进入订单详情,找到申请退款,点击退款原因,选择未按约定时间发货,然后根据提示提交退款申请。 2、当商家同意退款后,可以在订单记录上看到有一个投诉商家的红色字,点击即可投诉商家,但是投诉需要上传证据...查看全文

投诉淘宝不发货赔偿多少

随着现在物流配送时效的逐步提高,大家都可以在最短的时间内收到网购的商品。      ">     ...查看全文

淘宝卖家不发货怎么投诉索赔

淘宝卖家不发货怎么投诉索赔 淘宝卖家不发货是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买...查看全文

淘宝发货不全怎么赔偿

一、若商家因错发、少发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的,商家责任导致运...查看全文

淘宝发货不全怎么赔偿

网购假货是消费纠纷,不属于警方职责,可通过网站客服投诉解决。如无法解决,可通过法律手段解决。《消费者权益保护法》规定,可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决消费者权益争议。...查看全文

淘宝发过期的货投诉赔偿多少

一.可以要求支付价款的10倍赔偿。网上购买食品商家发过期产品可以10倍赔偿,不足1000元的按1000元赔偿。二.《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也...查看全文

淘宝投诉拒绝发货赔偿多少

淘宝不发货赔偿规则如下:1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。      除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总...查看全文

淘宝投诉未按规定时间发货赔偿金

如何在iPhone13上使用iOS15系统的淘宝10.5.2版本进行投诉商家的方法和步骤。包括点击订单中的投诉商家,选择发货问题,勾选未按约定时间发货,填写信息并提交申请。...查看全文

淘宝十天不发货怎么赔偿

随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有的买家会错将延迟发货定义为不发货,不发货的赔偿规则是什么,不发货投诉赔多少?一起来了解一下吧。...查看全文

淘宝发假货投诉可以赔偿多少

法律分析:网上买到假货的理赔标准是按照之前自己支付的货款的三倍进行赔偿,比如购买时支付了1000元,发现是假货的话,那么商家应该返还3000元,增加三倍以后的赔偿金不够500元的话,商家按照最低500元的标准进行赔付,消费者直接向...查看全文

淘宝几天不发货可以投诉索赔

淘宝不发货投诉索赔的时间,以当事人双方具体约定为主,如果卖家承诺24小时或者72小时内发货的,则超过这个时间段,当事人就可以投诉索赔。 如果卖家一开始就声明发货时间不确定或者较长的,当事人一般就不可以随意投诉进行索赔。 未按时发货...查看全文

淘宝不给退货怎么投诉

消费者享有退货退款权利,可以要求经营者提供符合安全要求的商品和服务。根据《中华人民共和国民法典》第七条至第十一条,消费者有权要求真实情况的信息,自主选择商品和服务,享有公平交易条件,以及依法获得赔偿权利。如果遇到不愿退货的情况,可...查看全文

淘宝发二手货怎么赔偿

法律分析:一、淘宝发二手货怎么赔偿遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:1、保留证据,直接找商家要求退货;2、向电商平台投诉商家;3、找消费者协会进行投诉;4、向法院...查看全文

淘宝卖假货投诉赔偿多少

法律分析:一、淘宝卖假货投诉赔偿多少正常是赔偿原产品金额的一倍。根据《消费者权益保护法》第四十九条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者...查看全文

淘宝卖家不发货怎么赔偿 3倍赔偿

一、网购不发货可否要求三倍赔偿      1、如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的,就按该条款处理,如果...查看全文

淘宝卖家一直不发货怎么赔偿

淘宝卖家一直不发货怎么赔偿 淘宝卖家不发货是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买...查看全文

淘宝卖假货怎么投诉?

律师分析: 根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费...查看全文

淘宝卖假货怎么投诉

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者...查看全文

淘宝卖假货怎么投诉

法律分析: 淘宝卖假货的,当事人可以直接向商家或者平台投诉,可以拨打12315的投诉电话,还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式依法进行投诉。 法律依据 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条...查看全文