律师解答： 1、首先打开淘宝，点击进入订单详情，找到申请退款，点击退款原因，选择未按约定时间发货，然后根据提示提交退款申请。 2、当商家同意退款后，可以在订单记录上看到有一个投诉商家的红色字，点击即可投诉商家，但是投诉需要上传证据...查看全文

淘宝卖家不发货怎么投诉索赔 淘宝卖家不发货是有赔偿的，除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买...查看全文

随着现在物流配送时效的逐步提高,大家都可以在最短的时间内收到网购的商品。      ">     ...查看全文

对淘宝卖家来说,自然也希望能够做好店铺的各项工作,比如说淘宝投诉到底对商家有些什么样的补偿呢?又该怎么进行赔偿呢?我马上就来给各位淘宝卖家们详细介绍一下。    &n...查看全文

结论:      建议先和卖家进行协商,沟通解决办法,如果解决办法不满意再对商家发起投诉。     ...查看全文

淘宝作为最大的网购平台,在这方面自然有着非常严格的规定,但是有时候有些商家不发货或者延迟发货。      这时候有些买家会误将延迟发货定义为不发货,那么淘宝商家...查看全文

淘宝不发货投诉索赔的时间，以当事人双方具体约定为主，如果卖家承诺24小时或者72小时内发货的，则超过这个时间段，当事人就可以投诉索赔。 如果卖家一开始就声明发货时间不确定或者较长的，当事人一般就不可以随意投诉进行索赔。 未按时发货...查看全文

消费者享有退货退款权利，可以要求经营者提供符合安全要求的商品和服务。根据《中华人民共和国民法典》第七条至第十一条，消费者有权要求真实情况的信息，自主选择商品和服务，享有公平交易条件，以及依法获得赔偿权利。如果遇到不愿退货的情况，可...查看全文

一、若商家因错发、少发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的,商家责任导致运...查看全文

网购假货是消费纠纷，不属于警方职责，可通过网站客服投诉解决。如无法解决，可通过法律手段解决。《消费者权益保护法》规定，可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决消费者权益争议。...查看全文

淘宝不发货赔偿规则如下:1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。      除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总...查看全文

如果我们在淘宝购买了某个产品,是不是就特别盼着这个产品的到来呢?而商家的及时发货,可以大大满足我们的愿望。若是商家没有按时发货,是需要赔付一定的赔偿金的。     &nb...查看全文

淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。      根据《...查看全文

购物网站对消费者维权有时效规定：7天内可无理由退换货，14天内可向淘宝投诉并申请赔付，30天内处理交易纠纷，48小时内卖家必须响应消费者投诉，否则系统将自动退款。...查看全文

律师分析： 根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在淘宝网上购买假货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规，消费者与经营者发生消费者权益纠纷，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求消费...查看全文

法律分析： 淘宝卖假货的，当事人可以直接向商家或者平台投诉，可以拨打12315的投诉电话，还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式依法进行投诉。 法律依据 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条...查看全文

根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在淘宝网上购买假货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规，消费者与经营者发生消费者权益纠纷，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求消费者协会，或者...查看全文

淘宝作为最大的网购平台,在这方面自然有着非常严格的规定,但是有时候有些商家不发货或者延迟发货。      这时候有些买家会误将延迟发货定义为不发货,那么淘宝商家...查看全文

随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有的买家会错将延迟发货定义为不发货,不发货的赔偿规则是什么,不发货投诉赔多少?一起来了解一下吧。...查看全文

一.可以要求支付价款的10倍赔偿。网上购买食品商家发过期产品可以10倍赔偿,不足1000元的按1000元赔偿。二.《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也...查看全文