快手商家欺诈消费者维权电话是多少？-法律问答|晖律网

快手商家欺诈消费者维权电话是多少？

回答于2024-04-08 阅读（2442）

律师回答

摘要：快手投诉商家的方式及法律客观：通过平台投诉、电话投诉等途径，消费者可以维护自己的权益。根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，包括质量保障、价格合理、计量正确等条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者可以通过协商、调解、行政投诉、仲裁或诉讼等方式解决消费者权益争议。

快手投诉商家的方式是：
1.平台投诉。消费者可以找快手客服进行投诉。
2.电话投诉。消费者可以拨打12315，进行投诉举报。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
法律客观：
《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

延伸阅读

揭露快手商家欺诈行为，保护消费者权益
如果您在使用快手平台时遇到了商家欺诈行为，您可以通过以下方式保护自己的消费者权益。首先，收集相关证据，如订单截图、聊天记录等，以便向平台举报。其次，与快手客服联系，向他们详细说明您的情况，并要求他们介入调查。同时，您可以寻求消费者协会或律师的帮助，他们可以为您提供法律咨询和维权建议。此外，您还可以在社交媒体上分享您的经历，引起公众的关注，增加舆论压力。最重要的是，保持耐心和坚持，坚信正义最终会得到伸张。通过这些努力，我们可以共同揭露快手商家的欺诈行为，保护消费者的权益。

结语：通过快手平台投诉商家的方式有多种途径，包括平台投诉和电话投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。如果遇到商家欺诈行为，消费者可以收集证据并向平台举报，联系快手客服介入调查，寻求消费者协会或律师的帮助，同时在社交媒体上分享经历，以保护自己的权益。让我们共同揭露欺诈行为，维护消费者权益。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第四章电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章经营者的义务第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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