一、会员等级待遇
普卡会员(Member):注册初始级别
银卡会员(Silver Elite):年入住达到10晚,10%奖励积分
金卡会员(Gold Elite):年入住达到25晚,有25%的奖励积分/两点退房/房型升级以及欢迎积分
白金会员(Platinum Elite):年入住达到50晚,50%奖励积分/四点退房/套房升级/行政酒廊以及积分/早餐/欢迎礼物三选一;50晚保级可选年度礼品
钛金会员(Titanium Elite):年入住达到75晚,75%奖励积分,四点退房/套房升级/行政酒廊以及积分/早餐/欢迎礼物三选一;75晚保级可额外再选年度礼品
大使会员(Ambassador Elite):年入住达到100晚,并且消费达到两万美金,除钛金权益以外,100%奖励积分,可享受专人服务以及Your24福利
钴金会员(Cobalt):万豪集团主席(President)/首席执行官(CEO)邀请
五星大使(Ambassador5-Star):万豪老板万豪先生(Mr. Marriott)本人发起邀请
金卡2pm延迟退房要视房态决定。白金卡说的是保证4pm延迟退房,但实施起来也不完全能保证,具体看房态决定
房型升级都是根据房态(和酒店心情)决定的。而且白金升级仅限基础套房
二、终身会员
当总入住晚数和会籍年数达到一定标准时,就可以开启终生会员成就。获得终身会员之后,就算以后一晚不住,你也是对应等级的会员。以下是万豪终身会员要求:
·终身银卡: 250晚 + 5年银卡以上会员
·终身金卡: 400晚 + 7年金卡以上会员
·终身白金: 600晚 + 10年白金以上会员
·终身晚数:正常的有效入住,含积分房和FN。
·终身年数:不需要连续5/7/10年,总数够就行。
从2019年起万豪不再开放终身钛金,新的终身会员最高也只能到终身小白金。
三、有效入住
现金/积分和房券(FN)都算合格入住。住宿要求都是按照日历年来计算。满足对应级别要求之后,至少可以获得1年的会员有效期(万豪每年3月更新会籍)。比如我在19年3月达到了白金卡的要求,那么我在19年余下的时间+20年全年+21年的1/2月都会是有效的白金客户。
目前的政策下,每个会员最多积累一间房的stay/night,但是最多可以同时积累3间房的积分。
虽然现在定级已经与入住次数(Stay)无关,但是入住礼、部分促销活动仍使用Stay计数。注意下,在同一家酒店CO后立马再办理CI不会被算作两次入住,系统会自动合并连续 24h 内同一个酒店的退房/入住,最后只算作一次有效入住。想要短时间内积累入住次数,你需要选择在不同酒店间切换(可以A-B-A这样来)。
保级政策现在已经明了,不再执行以前的逐级降级。每年的等级完全根据去年的定级晚数(大使还有消费要求)来决定。大使如果保级失败,还能享受一次逐级降级(也就是降到钛金)。
四、预订渠道:官方 vs 第三方预定
如果要积累有效入住/房晚和积分,最重要的一点就是要官方途径预定!携程, Bookings, Priceline 等第三方平台预定的入住不会被认可为有效入住。至于会员待遇,目前是第三方预定也可以享受会员待遇(升房/酒廊/早餐等),这点比较厚道。
官方途径包含常见的:
网页预定
卡盟
手机App预定
卡盟
公司协议价预订
直接电话酒店预定
飞猪万豪旗舰店预订
以下几种方式也算作有效入住:
FHR:FHR(百夫长卡预订)绝大部分情况都算作有效入住
Virtuoso:这也是专门的合格旅行代理
Visa Signature/Infinite Luxury Hotel, MasterCard Travel Service:也是合格的代理
五. 最佳房价保证 (Best Rate Guarantee, BRG)
现在各大酒店都在尽力让大家去自己的官网或者手机App预订,除了上面提到的只有通过这样才可以拿到eligible stay/night之外,一般他们还会通过这个Best Rate Guarantee的福利来吸引顾客。
BRG简单来说,就是你在官网预订之后,如果在其他第三方网站发现了更低的公开价格,那么你可以要求酒店给你匹配这个价格。酒店往往也为了奖励大家在官网预定,会在BRG成功之后给与一些额外的福利。Marriott在BRG成功之后,会再把Match后的价格打75折或者提供5000分(二选一)。比如我预定了一晚120美元的住宿,我在
http://
直接搜到了他们给提供100一晚的价格,那么BRG成功后,我其实只用付税前75美元一晚。大家可以戳这里查看万豪的BRG Claim Form。
BRG的关键点就在于:必须有第三方公开的更低价格,需要付费才给与的会员价格也是无法BRG的(注:携程的价格基本不予通过)。另外,在提交BRG时,你必须已经从Marriott官网进行了预定。进行BRG的酒店、房型、日期和取消条款也需要一致。
会员福利
一、白金会员福利
最核心的福利:
房型升级,包含标准套房
4pm延迟退房
免费双人早餐
行政酒廊(如果有)
钛金会员(Titanium):在 Ritz-Carlton, EDITION 也可以享受套房升级福利。
大使会员(100晚+$20k消费):可以享受专属大使服务和Your 24福利。
Your 24福利:会员可以任意选定24小时的入住时段,比如我可以选早上1点ci,然后第二天早上1点再co,这个需要酒店视房态决定是否批准。一般当你特别早/特别晚到酒店的时候会很有用,到的早一般也不影响第二天的4PM退房。
大使服务:专人负责帮你安排你的出行计划,包括酒店预订/餐厅预定等等,同时大使也可以帮你去找酒店谈心升级(实测下来不同大使能力差别也蛮大,不用期待太高)
二、早餐(欢迎礼) & 酒廊
早餐和酒廊是高级会员最实在的福利之一,规则如下:
入住欢迎礼遇:积分/早餐/欢迎礼品三选一
如果酒店有行政酒廊,一般提供酒廊早餐(简易点),那么欢迎礼就可以直接选积分然后去酒廊吃早餐
简单选择,如果送早餐就选积分;如果不送早餐就选早餐
三、房型升级
除了早餐和酒廊,房型升级也是实打实的白金福利,白金会员免费升级套房向来很吸引眼球。关于这项福利的通常规则:
最重要的一点:视房态决定,已经卖掉的房间当然不可能给你升级上去,所以你要是运气不好恰好去了一间全满的酒店,那么做好准备啥升级都没有吧。
可升级房型:套房/更好景色的房间/高楼层/角房或者特殊设施的房间,或者行政楼层的房间(金卡升级条款一般就是从这个列表把套房去掉)。
只有钛金会员(Titanium)及以上才可以在丽思卡尔顿/艾迪逊享受套房升级。但就算是钛金条款也不保证你可以在丽思卡尔顿升级到行政楼层,而且就算给你了行政楼层也可以不给你行政酒廊。丽思卡尔顿的酒廊质量普遍非常高,因此他们准入规则控制很严,基本都得靠钱买。
注意部分品牌和少部分酒店条款明确可以不参与白金升级福利,实际依旧会给白金会员一定的升级,前台多谈谈问题不大。
套房升级并不是所有套房,默认这里指的是标准套房类别,高级套房都是不包含在升级范围内的,所以其实酒店自身也有比较大的可操作空间。总之就是大家不要想当然觉得所有房间都可以免费升级。
虽说升级是办理入住时决定,但常常在入住之前手机App或者网页就可以显示你入住的房型是否有升级。当然也有APP被升级实际入住被降级的情况,一切还是以入住时房型为准。
关于升级优先级,酒店系统确实用代码显示会员等级,所以是有优先级的。通常来说:现金直接定> 业主推荐/隐藏会籍 > 终身白金/酒店常住客 > 大使>钛金>白金 > 金卡
FHR/Virtuoso 等预定可以当做是一个白金入住,同样会给予一定升级
四、年度礼遇:50/75晚奖励
会员当年有效入住达到50晚和75晚时,有分别选择一次特别礼物的机会,可以点击这个链接进行选择:
一)50N礼遇选项:
5晚套房升级券
床品优惠40%
$100慈善捐助
赠送别人银卡
增加5个有效房晚
(二)75N礼遇选项:
5晚套房升级券
床品优惠40%
$100慈善捐助
赠送别人金卡
增加5个有效房晚
1晚免费住宿 (40k)
选择截止日期是下一年的1月14日。若到期未选,系统会自动帮你选成5晚套房升级券。
我相信绝大部分老铁会在套房券/5个房晚/1晚免房券之间纠结,因此我们主要介绍一下这三个选项。
增加5N意思就是直接给你再加上5晚有效房晚,比如你在50晚的时候选了5N,那么你立马就会变成55N。注意按照条款,即使你等到下一年年初去选,这5晚也不能算作下一年的晚数,因此只适合当年冲击更高等级使用,这个5N现在也计入终身晚数
1晚免费房券最高限制4万点,根据等级表,最高可用在 Cat 5 peak 或者 Cat 6 off-peak。在新的等级划分下,已经可以兑换很多不错的酒店。
5个有效房晚和1晚房券还是挺简单明了的,接下来我们详细讲讲套房券怎么使用。
五、套房券使用介绍
旺季谈心不见得能成功升级,想要提前锁定更好的房,套房券就是最好的选择(不仅是Marriott, Hyatt也一样)。套房券(Suite Night Award, 简称SNA)作用是提前锁定更好的房间:
50N和75N的礼遇选项都有套房券,有效期直到下一年年底
现金/积分/现金+积分/免房券预定的房间都可以使用套房券
套房券升级范围由酒店自行定义,标准套房为主,个别酒店甚至可以升级别墅(比如厦门万豪会议)
一张SNA只能升级一晚入住。比如你预定是连续3晚,那么你需要至少3张券才能申请升级。这个和Hyatt套房券不一样,Hyatt一张券可以升级最多连续7晚入住
除了一张一晚 vs 一张最多七晚,在升级确认时间上 Marriott 套房券也和 Hyatt 不同:Hyatt 套房券在预定时有房就可以直接锁定升级,而万豪最早要等到入住前5天才能确认,具体流程如下:
当你选择使用套房券请求升级之后,系统会在你到达的5天前到到达前1天,每天下午2点(酒店当地时间)自动检测你请求的房间是否还有房。
如果有房,那么系统会自动确认升级请求;如果没房,那么系统重复这个步骤。
如果直到到达前1天还是无法确认升级,那么系统会自动退货你的套房券。
具体操作步骤很简单,登录账户之后在 My Trips 标签页下面可以看到你接下来的行程,点击 View/Modify 到预定信息页面:
在房型选择页面,一般都有多个房型可供选择。系统允许一张券多选,确认时应该是从高到低挨个筛查是否可升级。多选可以增加升级的概率。
如果你想使用套房券却发现网页提示 “Suite Night Awards cannot be used for this reservation”,一般是以下几种原因:
Ritz-Carlton, Edition 这两个牌子不参与SNA升级
你预定的酒店没有套房
你遇到的酒店全是套房,因为基础房型就是套房所以套房券无法使用。部分全套房度假村也提供让你套房券升级一两级的选项(比如巴厘岛瑞吉)
预付价(prepaid rate)无法参与SNA升级
六、合作航司
万豪和UA等有合作关系,酒店会籍不仅给你酒店福利,也同时会给你合作航司的一些福利,比如乘坐航班也积累酒店积分/优先登机等等。
(一) United: Rewards Plus
Marriott 里程转为UA里程时可以享受 10% 加成(包括大礼包),也可以把UA里程 1:1 转为万豪积分。一般来说大家更看重第一点,相当于 Marriott 积分可以 转成 UA 里程
1.美联航高级会员可以直接升级万豪会员:
United Silver → Marriott Silver
United Gold/Platinum/1K → Marriott Gold
2.万豪会籍对应美联航会籍:
Marriott Platinum Premier/Ambassador → United Silver
银卡可以享受:
Check-in 时选择 Economy Plus 座位
免费升舱
1美元积累7点UA里程
Premier Access 机场服务
1件免费托运行李
(二) Emirates: Your World Rewards
1.万豪白金(及以上)会员乘坐EK航班时可以享受以下福利:
每$1合格消费可以获得3点万豪积分(万豪金卡也可以积累)
优先值机和优先登机
2.阿联酋航空金卡和白金会员入住万豪酒店时可以享受以下福利:
每$1合格消费可以获得1点里程(EK银卡也可以积累)
优先登记入住
4p
