办卡后反悔甜品店能退费么

律师回答

办卡后反悔的,商家是否能退费,应当根据以下情形进行确定:

1、办理会员卡后,在7日内反悔的,可以让商家进行退费,商家收到申请后,应当无条件一次性将费用退还给消费者;

2、办卡时间已经超过7日的,消费者就不能要求商家进行退费,但是,商家提供的服务不符合约定的,就可以要求退费。

行动建议:

消费者在7日内要求商家进行退费,商家拒绝的,消费者就可以采取其他合法形式解决,可以向当地的人民调解委员会申请调解,调解成功的,就可以依据达成的调解协议进行退费;调解不成功的,就可以通过诉讼的形式解决,直接去人民法院提起民事诉讼。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条

起诉必须符合下列条件:

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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