我在淘宝买了个东西，超过了七天无理由退换货，我要退货，卖家拒绝怎么办，可以投诉他们嘛
如果您在淘宝购买的商品超过了七天无理由退换货的期限，但您仍然希望退货，而卖家拒绝了您的要求，您可以采取以下步骤解决纠纷。
首先，您可以与卖家沟通，解释您的退货理由，并提出您的合理要求。如果卖家仍然拒绝退货，您可以通过淘宝的客服平台进行投诉。在投诉时，您需要详细描述您的情况，并提供相关的订单信息和沟通记录作为证据。
淘宝客服将会介入调查，并与卖家进行沟通，寻求解决方案。如果双方无法达成一致，淘宝客服可能会要求您提供更多证据或建议您采取其他法律途径解决纠纷。
此外，您还可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求更进一步的帮助和支持。
在处理退货纠纷时，建议您保留好所有相关的订单信息、沟通记录和收据，以便在需要时提供给相关方。
请注意，每个退货纠纷的情况可能不同，因此解决方案可能会有所不同。以上提供的方法和指南仅供参考，请根据具体情况采取相应的行动。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
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退货超过七天卖家拒绝了怎么办
如果您在购买商品后退货超过七天，卖家拒绝了您的退货申请，您可以尝试以下几种方法： 1. 与卖家协商：您可以与卖家联系，说明您的情况并请求卖家处理您的退货申请。如果您有合理的理由，卖家可能会考虑接受您的退货申请。 2. 申请客服...查看全文
淘宝商家以超过七天无理由退换货时间不给退货
7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务 。超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，卖家是有权利拒...查看全文
我在淘宝买的东西退货了，但卖家拒绝退款把我旺旺拉黑了我该怎么处理
买家申请退款后，若卖家拒绝退款且交易仍在进行中，买家可通过修改退款协议或要求客服介入处理来解决纠纷。具体操作包括进入退款管理页面，点击修改退款协议并重新填写申请，上传退款凭证，与卖家积极协商，最后可要求客服介入处理。...查看全文
我在淘宝买了东西还没收到货要退款卖家一直拒绝不退怎么办？
买家申请退款后，若卖家拒绝退款协议且交易仍在进行中，买家可修改退款协议。如果双方无法协商一致，买家可在卖家拒绝退款后（虚拟物品：卖家拒绝退款后；申请退款3天后两个条件同时满足），要求淘宝客服介入处理。具体操作包括进入退款管理页面，...查看全文
淘宝写的七天无理由不退货,怎么投诉
当消费者使用淘宝购买商品遭遇到无法退货的情况时，可以先和卖家达成一致，和卖家进行协商，如果协商不通可以向淘宝后台进行投诉。如果还是不行就拨打12315消费者权益保护举报电话进行举报。...查看全文
我在卖家买了东西他发错货了我不想要想退货他不退可以报案吗
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在收到商品后的7天内可以无理由退货，无需解释理由。但定制、易腐、数字化商品以及报纸期刊等除外。退货商品应完好，经营者需在7天内退还商品价款。退货运费由消费者承担，除非另有约定。...查看全文
我在淘宝上买了假货，商家让我退货，必须退货吗？
网购退款及维权方式：消费者发现假货后，应保留证据并与商家协商退款。若商家拒绝，可向淘宝投诉、消费者保护协会投诉等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第37条，消费者协会承担保护消费者权益的职责，包括提供咨询、参与监督、调解投诉...查看全文
淘宝卖家有权拒绝退换货吗？
网购纠纷处理方法 如果遇到网购纠纷，可通过以下途径解决：1.向购物网站投诉并提供相关证据；2.向警方报案，查封网站和骗子账号；3.向消协投诉并保存购物凭证。注意，若商品开通消保和7天无理由退货服务，需在7天内申诉。...查看全文
淘宝买了假货投诉工商了卖家给我退款了现在呢？
律师分析： 首先可以跟淘宝卖家协商，如果协商不成可以申请淘宝的店小二介入，如果淘宝的客服还是解决不了问题，可以去到当地的消费者投诉协会进行投诉，也或者可以拨打12315投诉热线进行投诉。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权...查看全文
我在拼多多买了一个东西，商家拒绝退货退款，然后我又要我已经给商家寄过去了，不给我退货退款
淘宝天猫购物遇到问题，可通过沟通、退款、投诉等方式保护消费者权益。退款会在规定时间内到账，拒绝退款可申请客服介入。未发货可申请退款并获得赔偿，天猫店购买需协商赔偿或投诉。卖家未按约定时间发货，可投诉并获得违约金赔偿。依据《消费者权...查看全文
七天无理由退货过了七天还可以退吗
一、七天无理由退货过了七天还可以退吗七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日，工商总局公...查看全文
七天无理由退换货过了七天就不能退了吗
哪些情况不适用于七天无理由退换啊？七天无理由退换货过了七天就不能退了。 不适用于七天无理由退换的情况是： 1.消费者定作的商品，指经营者按照消费者的要求制作而成的商品； 2.鲜活易腐的商品，指新鲜、有生命或者容易腐烂的商品； 3....查看全文
在淘宝上买东西，退货后货物被扣留了怎么办
淘宝客服可维权：若网购商品质量问题被商家拒退，可联系淘宝客服。淘宝规定，若商品质量问题属实，卖家应承担退货、更换、维修义务；无规定则支持退货退款。...查看全文
超出七天商家拒绝退货怎么办
超过7天申请退货有正当理由被拒绝怎么办依据我国相关法律的规定，超过7天申请退货有正当理由被拒绝的，是属于消费纠纷，消费者可以与经营者协商解决，协商不成的，可向消委会投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商...查看全文
我在淘宝上购买了东西一个月了未发货我可以要求卖家双倍赔偿吗
淘宝、天猫和C店的发货规则及违约金：预售或明确发货时间不赔偿；天猫延迟发货需支付30%违约金；C店违背发货时间承诺每次扣3分，支付5%至30元违约金。...查看全文
七天无理由退货洗了可以退吗？
律师分析： 超过7天无理由退货还能退，若商品有质量问题，在交易成功15天内，可申请质量问题退货。但是商品没有质量问题，不再申请7天无理由退货，该商品只能由买家留着自用。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四...查看全文
淘宝买东西一个月了,还能退货吗
可以向淘宝发起退货申请。 根据《淘宝争议处理规则》第二章第五条,以下几种情形不受受理期限限制: ...查看全文
淘宝买东西不能退货怎么办
如果是网购不让退货的可以向人民法院提起民事诉讼,请求依法赔偿。在我国的消费者权益保护的规定中,我国的经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或者无理拒绝。...查看全文
淘宝卖家以没有吊牌为由拒绝退货该怎么处理
消费者在收到商品后有权在7天内无理由退货，但定制商品、易腐商品、拆封的音像制品等除外。退货运费由消费者承担。退换货质量问题由卖家承担邮费，要求商品完整、无人为破坏。非质量问题退换货运费由买家承担。退换货应在规定时间内发回，超时需协...查看全文
过了七天卖家拒绝退款怎么办
超过7天申请退货有正当理由被拒绝怎么办 依据我国相关法律的规定，超过7天申请退货有正当理由被拒绝的，是属于消费纠纷，消费者可以与经营者协商解决，协商不成的，可向消委会投诉。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供...查看全文
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李彬
北京市-北京市-海淀区
认证律师法律顾问、法律顾问
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