成功应对恶意投诉的案例

律师回答
摘要:被恶意投诉诽谤后,可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。协商不成可报警处理,情节轻者行政处罚,情节重者刑事拘留。《治安管理处罚法》规定,恐吓、侮辱、诽谤、诬告陷害、威胁、干扰他人生活、侵犯隐私等行为,可处拘留或罚款。
被恶意投诉诽谤后,可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。
《治安管理处罚法》第四十二条规定,有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:
(1)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(2)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(3)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(4)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(5)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(6)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
延伸阅读
成功化解恶意投诉的实战经验
成功化解恶意投诉的实战经验是指在面对恶意投诉时,通过有效的应对措施和策略,达到解决问题、保护自身权益的目标。在实践中,关键的经验包括:首先,要冷静分析投诉的真实性和动机,避免情绪化反应;其次,建立良好的沟通渠道,与投诉方进行积极沟通,寻求解决方案;第三,依法保护自身权益,准备充分的法律证据,寻求法律支持;最后,积极维护声誉,通过公关手段回应投诉,树立正面形象。通过以上实战经验,成功化解恶意投诉,不仅能解决问题,还能维护自身的信誉和声誉。
结语:面对恶意投诉,我们有多种手段保护自身权益。可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。协商不成时,可报警处理,轻者行政处罚,重者刑事拘留。依据《治安管理处罚法》,公然侮辱、诽谤他人等行为将受到拘留或罚款处罚。成功化解恶意投诉的实战经验包括冷静分析、积极沟通、法律支持和声誉维护。通过这些经验,我们能够解决问题、保护权益,并树立良好形象。
法律依据
(二)受刑事处罚;
公安机关办理刑事案件程序规定:第八章 侦 查 第一节 一般规定 第一百九十六条 当事人和辩护人、诉讼代理人、利害关系人对于公安机关及其侦查人员有下列行为之一的,有权向该机关申诉或者控告:
(一)采取强制措施法定期限届满,不予以释放、解除或者变更的;
(二)应当退还取保候审保证金不退还的;
(三)对与案件无关的财物采取查封、扣押、冻结措施的;
(四)应当解除查封、扣押、冻结不解除的;
(五)贪污、挪用、私分、调换、违反规定使用查封、扣押、冻结的财物的。
受理申诉或者控告的公安机关应当及时进行调查核实,并在收到申诉、控告之日起三十日以内作出处理决定,书面回复申诉人、控告人。发现公安机关及其侦查人员有上述行为之一的,应当立即纠正。
公安机关办理刑事案件程序规定:第八章 侦 查 第九节 辨 认 第二百五十八条 为了查明案情,在必要的时候,侦查人员可以让被害人、证人或者犯罪嫌疑人对与犯罪有关的物品、文件、尸体、场所或者犯罪嫌疑人进行辨认。

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