快递承担侵权责任的主体是谁?

律师回答
摘要:快递侵权责任主体确定及赔偿问题的概述。根据《民法典》规定,行为人因过错侵害他人民事权益应承担侵权责任。对于快递损坏,快递公司应按约定赔偿;保价邮件损坏按保价额赔偿,未保价邮件按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过资费的三倍。对于快递被冒领,消费者可要求网店老板赔偿已支付价款,若快递公司失误导致可起诉快递公司要求赔偿。具体赔偿方式需根据实际情况确定。
一、快递承担侵权责任的主体是谁?
如果是对快递员的投诉,可以找到他所在公司的投诉电话或客服直接投诉;如果是对公司的投诉,可以找它的上一级公司或它的总公司直接投诉;当然,也可以向中国邮政(快递公司的主管部门)直接投诉;如果涉及安全问题,也可以向当地的公安部门投诉;如果是价格问题,也可以向当地的物价部门反映。
《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
二、快递损坏该由谁来赔偿
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。以上便是快递损坏怎么赔偿的相关内容
三、快递被冒领谁赔偿
快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时,如果网店老板和快递公司签订了报价协议,则快递公司赔偿网店老板的损失后,再有保险公司根据合同补偿快递公司的损失。
按照实际的情况,确定不同的侵权责任的主体,快递的侵权责任主体包括快递员,快递员所在的公司还有快递公司的主管部门等,如果快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果快递损害,可以按照约定进行相应的赔偿。
延伸阅读
结语:根据实际情况确定侵权责任主体,快递的侵权责任主体包括快递员、快递员所在公司以及快递公司的主管部门等。对于快递被冒领的情况,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款。对于快递损坏的情况,可以按照约定进行相应的赔偿。根据《民法典》第一千一百六十五条,行为人因过错侵害他人民事权益应承担侵权责任。快递企业在快递服务过程中发生延误、丢失、损毁和内件不符等情况,应按约定依法予以赔偿。
法律依据
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,应当在信件封套的显著位置标注信件字样。
快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上五万元以下的罚款,并可以责令停业整顿:
(一)设立分支机构、合并、分立,未向邮政管理部门备案的;
(二)未在信件封套的显著位置标注信件字样的;
(三)将信件打包后作为包裹寄递的;
(四)停止经营快递业务,未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证,或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。

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