商家虚假宣传消费者怎么索赔

律师回答

1、消费进虚假宣传,损害消费者合法权益的,消费者可以通过以下途径维权:

(1)与商家自行协商赔偿问题,协商一致的,签订赔偿协议书;

(2)协商不成的,可以向消费者协会投诉,主张赔偿,或者向其他组织或者行政机关投诉主张赔偿;

(3)直接向人民法院起诉,请求法院判决商家赔偿损失。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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