在我国，政府会在每个机构设立热线以便和人民群众联系。当我们有什么需求需要政府帮忙处理的时候，可以拨打相关的服务热线进行反馈。了解相关热线的职责就尤为重要，那么12366的职责到底是什么呢?
一、12366的主要职责
12366是违法违纪行为的监督投诉提供服务。目前，全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员。
二、国税12366怎么报税
12366是国家税务总局网上申报网站，去税务局申请用户名和密码，根据用户名和密码登陆后就可以申报。
综上所述，12366的主要职责是全国税务机关特服电话。全天侯多功能优质化地提供语音服务。为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。
